服务对象中去,到矛盾多意见大的地方去,广泛听取意见,借鉴先进性教育活动中的整改经验,对查摆出的问题制定整改计划和措施,并向群众承诺,分轻重缓急逐条落实整改,把转变作风提高效能切实落到实处。对一些深层次的问题,要找出症结所在,统筹考虑,一个环节一个环节地加以解决。要从领导干部自身做起,切实改进领导方式和工作方法,改进文风会风,把整改措施落实到具体行动上。
(四)加强机关效能建设要以制度约束为保证。
1、完善制度建设。制度是效能建设的根本。制度建设更带有根本性、全局性、稳定性和长期性,必须把制度建设贯彻于机关效能建设的各个方面和各个环节。要围绕创新改革、转变职能、从严管理的要求,以规范化、标准化、科学化为目标,全面推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制等制度,逐步建立健全失职追究制、窗口部门一次性告知制等制度,以岗位责任制来明确工作职责,以承诺制来明确服务要求,以公示制来推行政务公开,以公开评议制来强化民主监督,以失职追究制来严肃工作纪律,逐步实现以制度管人管事。制度建设应注重系统性,但也不能搞得过于繁琐,要有针对性和可操作性。同时,要加强对制度执行情况的监督,使各项制度真正落到实处。
2、强化监督机制。加强监督是效能建设的有力保证
权力的正确行使,必须通过监督予以制约,必须通过监督予以规范。要设立机关效能建设监督机构,加大监督力度,明确职责,落实责任,加强协调,切实履行对本部门效能建设的监督职能。继续深入开展民主评议机关政风行风活动,广泛听取社会各界的意见、建议,切实抓好整改,不断提升工作效能和工作水平。要针对效能建设中的重点环节和重点部位,综合运用多种监督措施,努力形成结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行机制。
3、严格考核奖惩。绩效考核是推进效能建设的重要环节。要确保机关效能建设不走过场,必须严把考核关。要根据科学发展观的要求,进一步完善考核制度。各单位要结合自身特点,制定科学的、量化的、操作性强的绩效考核办法,出台效能告诫、诫勉教育的实施细则,并把绩效考核与工作目标考核、党风廉政责任制考核、领导干部年终述职、公务员年度考核等结合起来,通过组织考评、社会评议和明查暗访等多种方式,实施对机关干部的有效管理和科学考核。要把考核的结果作为业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据。
4、建立长效机制。机关效能建设贵在常抓不懈。机关效能建设是一项全新的工作,需要不断探索、尝试和创新,各单位必须充分认识到这项工作的长期性和艰巨性,牢固树立打持久战的思想准备,脚踏实地,一步一个脚印,积小胜为大胜。要在及时总结各地、各部门好做法、好经验的基础上,根据不同时期、不同阶段的新情况,不断赋予机关效能建设新的内容,设计新的载体,务求新的成效。要制定和完善相关的法律和规章,加大执法检查力度,推动机关效能建设走上法制化、规范化的轨道。
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