○  在迎“五·一”黄金周工作动员会上的讲话  ○

品不上桌，决不允许食物中毒等现象发生，让每一位来宾吃有特色，吃的放心。第三，坚持做到热情文明服务。要加强服务人员的思想教育和岗位培训，规范服务行为、服务程序、接待礼仪，保证每一位服务员都能用饱满的热情、整洁的仪表面对八方来宾，千方百计延长游客在绿林逗留时间。要用文明的语言、文明的行为对待来宾，决不许任何人与游客发生不愉快的行为。要尽力为游客排忧解难，游客提出的困难和问题，要设法解决，一时解决不了的要热情地做好解释，决不能推诿和回避。第四，要合理确定食宿价格。宾馆、饭店都要执行合理的价格标准，不能因为黄金周生意好了就乱涨价，甚至敲诈来宾。凡出现此类事情，一经查实，严肃处理。该吊销执照的要吊销执照，该停业整顿的要停业整顿。第五，要千方百计扩大接待能力，各宾馆、饭店要采取压缩办公用房、改造维修、增设床位等办法加大床位数量，提前做好扩大住宿接待能力的准备，保证住宿的数量和质量。第六，要切实解决好交通问题，确保通往景区道路畅通无阻。宋家畈、绿林寨、清流峡等主要景区道路要确保畅通。黄金周期间，要加强车辆疏导，确保旅游车辆畅通无阻。要规范“摩的”经营行为，实行办证经营，亮证经营，明码标价，不准拉客宰客。
三、加强领导，齐抓共管，为“五一”旅游黄金周营造良好的社会环境。

绿林是一个以旅游产业发展为主的山区乡镇，做好“五一”旅游黄金周工作，为游客创造良好的旅游环境，既是旅游产业发展的内在要求，也是各级各部门和全体行政干部的责任和义务。为此，镇政府和管理局决定成立“五一”黄金周及旅游旺季相关工作专班，由镇班子成员牵头挂帅，行政干部和相关人员上阵。一是旅游产业综合协调专班，组长由我担任，申传振、熊炜、刘江溥同志任副组长，孙耀华、周贤娥、侯邦国、张世忠、张正伟、王华山等同志参加，负责旅游工作的重大事项以及各景区之间、部门之间的统一协调与指挥。二是旅游秩序规范专班，由副书记熊炜任组长，刘江溥、孙耀华任副组长，张正伟、黄剑、张先海、邓天华、晏照东同志参加，负责制订旅游市场秩序规范管理办法，指导宾馆饭店、农家旅馆的业务和经营，协调旅游纪念品开发与农副土特产品的销售。三是集镇环境综合治理专班，由申传振同志任组长，侯邦国任副组长，王华山、易齐荣、张明旭、王武彪等同志参加，负责垃圾清理、卫生清扫、镇容镇貌以及门前“三包”工作的检查与落实，维护管理集镇公用设施，规范车辆停靠秩序。三是旅游安全与突发事件应急处理专班，由熊炜任组长，孙耀华、侯邦国同志任副组长，黄剑、余政涛、晏照东、徐富重、张明汇等同志参加，负责组织安全生产检查，督办节日值班及安全保卫工作，处理各种突发事件。五是食品卫生与医疗救护专班，由孙耀华同志任组长，王华山、易齐荣、张先海、邓祥等同志参加，组织对所有涉旅单位的食品卫生检查，提出整改措施，确保食品卫生安全，同时在卫生院成立应急救机构，对各景区医务室的救护器材进行检查督办。六是对外宣传专班。由周贤娥同志任组长，曹从杰、刘世俊、李俊国等同志参加，负责邀请新闻单位参与绿林旅游活动的宣传报道，统一对外宣传促销，提升绿林旅游的知名度，为旅游发展营造良好的氛围。
各级各部门要切实加强对“五一”旅游黄金周工作的组织领导，制定切实可行的工作方案，主要领导要亲自抓，分管领导要具体抓，落实措施，夯实责任，强化管理，各司其职，各尽其责。同时要切实加强“五一”旅游黄金周旅游信息统计工作，进一步提高统计工作质量，所有情况和数据，要做到及时、准确上报。
同志们，旅游是对外开放的窗口，旅游形象是一个地方的整体形象。黄金周期间，中外游客云集，正是展示绿林旅游魅力的最佳契机。身为绿林人要积极树立“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境”的理念，宣传绿林，展示绿林。大力弘扬“肝胆狭义，舍身取义，爱国忠义”的绿林精神 ，知难而进，奋力拼搏，打造绿林旅游的新形象，为做好今年“五一”黄金周的各项工作，为加快我镇旅游产业的快速发展，促进全镇经济和社会全面进步，作出我们新的更大的贡献。

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