○  营业部们爱岗敬业演讲稿  ○

四、在安排好储蓄存款工作的同时，抓好各项业务协调发展。

目前全行有些业务发展困难大、问题多，相关专业部门要认真研究，制定推动弱项业务发展的具体措施。要在安排好储蓄存款工作的同时，努力推动对公存款、客户拓展、中间业务、银行卡等各项业务协调发展。

（一）、我们要依靠整体产品竞争取胜，确定以提供产品组合为目标的产品发展策略。产品的同质性客观上使银行产品竞争的重点必须放在附加产品上。我们要通过为客户提供优质服务，吸引客户。在这里我们必须指出的是，目前银行必须纠正优质服务等同于“微笑服务”的做法，使优质服务不仅表现在为客户提供一个舒适的消费环境，更要考虑为客户提供包括理财、咨询、结算等方面的配套服务，避免出现客户要求业务员解答有关业务问题时，业务员“微笑”着回答“不知道”的现象。另一方面，随着市场经济改革的进程，人们的金融意识增强，产生了多种投资需求，这就要求我们不仅要为客户提供投资咨询服务，更要结合客户的需要．不断创造新的金融产品，提供产品组合，为客户提供更多的投资机会，也为我行自身的业务发展寻找市场。

（二）、积极采取多种形式的促销方式。对于广告、营业推广、人员推销和公共关系四种促销方式，我们可以根据自身的经济实力和业务推广的需要，灵活地选择不同促销方式或促销组合。改变原来流于形式的广告推销、不正当的“关系”推销，在市场上通过各种促销方式，向公众宣传银行，介绍产品。

（三）、在营销组合策略中，还有一个关键的竞争因素——价格策略。因为在银行的产品组合中，不能包括股票投资、非自用不动产投资、信托投资等业务，这样不仅加大了银行的经营风险，也限制了银行的产品开发。但是我们应该认识到，这些政策制约只是暂时性的，是为了保证金融体制改革顺利进行和银行稳健发展而做出的过渡性规定。我们相信随着条件成熟，这些政策将会更加宽松，银行将会有一个更加自由的经营环境。为了迎接未来的挑战，我们现在就应认识到业务发展的趋势，积蓄各种资源，确定长远的发展规划，配合有效的管理，以保证我行能够快速而又稳健的发展。

“长风破浪会有时，直挂运放济沧海”。在新的一年里，我们坚信在我行党委的坚强领导下，我营业部全体员工将继续迎着改革的朝阳，以科学发展观为指导，不断加强能力建设，时刻准备迎接市场竞争的更大挑战，为把我行的发展作出更大的贡献。

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