五是“操心”:即勤奋敬业。为民,就是要把“以民为本、为民服务”作为民政工作的第一要务,关注民生、民意、民权、民利,做到亲民、爱民、利民,为人民谋福利、为群众办实事。心中时刻想着群众,想着需要服务的对象,把对群众的浓厚感情融入到民政工作过程中,做到脑勤、腿勤、手勤。这样,才能把党和政府对民政工作的要求落到实处,才能使困难群众得到有效救助,把民政工作的职责落实在为民服务中。
六是“耐心、细心”:即耐心热忱、细致周到。遇事不急燥、冷静不发火,常修道德、素质之养,耐心细致做好为民服务工作。从某种意义上讲,所有民政工作都是服务工作,具体业务活动就是这种服务性的具体体现。民政工作的服务性,要求民政工作者必须全心全意为人民服务,为民政对象服务。把民政对象的需要想在前、做在前。民政的每项工作都与广大人民群众的切身利益息息相关,也包含着人民群众的殷切希望。因此,民政工作者要加强责任感、光荣感和使命感,带着感情做民政工作,想群众所想,急群众所急,解群众所难,满腔热情地把党和政府的温暖送给每一个困难群众。
以上谈的几点,是本人在工作和实践中的一些认识和思考,愿与从事民政工作的同仁共勉。