一会他又晃晃悠悠、气势汹汹地转了回来,说他的行驶证不见了,一口咬定是我们在检查资料时弄丢的。我们认真地帮他查找,但细心的工作换来的却是他的破口大骂!我们几个女同志被他骂得泪水在眼眶里直打转,很想回他几句,但一想,作为一名车管所工作人员,我们的一言一行都代表着我们车管所的形象,群众可以有差别,但我们的服务热情和工作态度不能有丝毫的差别,所以即使很委曲,我们仍然坚持耐心地劝说。直到一位好心的群众拾到一本行驶证交到窗口,才知道原来是他自己不小心把证件掉到车管所大院里,这才化解了这场矛盾。
“我的岗位我负责,我的岗位您放心”,这是我们的口号和承诺;“带着问题来,带着满意走”,这是我们的目标和宗旨。口号和承诺激励我们奉献的热情,目标和宗旨迸发我们奋斗的激情!有句话说:“成功就是把简单的事情重复做,把平凡的事情做到不平凡。”今天我要说:“和谐就是群众无小事,和谐就是把群众的事当做自己的事来做。”同志们,战友们,让我们在科学发展观的指引下,从自己做起,从小事做起,用微笑融合感情,用真诚打动人心,去共同打造和谐的警民关系!
我的演讲结束了,谢谢大家!
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