雅芳董事会主席兼首席行政长官钟彬娴
在清华学子时代论坛上的演讲
(2003年10月23日 - 北京)
各位晚上好!我感到无比荣幸能来到这里和大家探讨对领导力的认识,并分享我作为目前管理着一个主要跨国企业的为数不多的女性所经过的历程。
我现在注视着你们大家,你们中间有些人正处在职业生涯的起点,有些人已经在通向未来的道路上前进了,不管你在自己的道路上走了多远,我向你们保证前面有无数的机会和令人兴奋的东西等待着你。不管你想做什么你都可以做到。你能走得多远取决于你有多大的梦想和为了实现它们付出多大的努力。但无论你选择哪条路,我保证,有良好的教育背景作为基础,成功会来得容易得多。
我曾和来自全世界不同的人群分享过我的经历。但是在这个我父母和祖父母出生的国度,这个我一直被强烈的情感和文化纽带所维系的国度,能同各位分享我的成功感受是我极大的荣幸,也圆了我的一个梦。
我认为自己属于相对新一代的商业领导者,我们面对的是令人目眩的变化节奏以及被充满动荡的21世纪重新定义的全球经济和政治环境。
四年前我被任命为雅芳的首席执行官,开始了改变我一生的经历。我们获得的令人瞩目的成功,全方位地将整个公司推向现代化。
今年的销售将达67亿美元,我们的股票达到了历史新高,我们的确取得了骄人的业绩。雅芳被财富杂志评选为最令人敬佩的公司之一,并连续三年被商业周刊评为全球最有价值的品牌。
大家可能还不知道的是,雅芳已在143个国家开展业务,我们运用直销模式,通过超过四百万独立销售代表销售我们的产品。
在雅芳开展业务的所有国家中,中国毫无疑问是发展最快的市场。雅芳1990年进入中国,是最早采用直销模式在此地经营的跨国性企业。这些年来,雅芳不断改变销售方式来适应中国市场和消费者的特殊需求。今天我们的产品通过5000家独立的产品专卖店进行销售,这些专卖店的拥有者都是极具魄力的本地企业家,是她们推动了雅芳业务的成功。
这些产品专卖店的拥有者大部分(超过四分之三)是女性,体现了自雅芳成立之初就制定的为女性同胞提供业务和收入机会的一贯原则。这是我们远景的核心部分,它在全世界所有业务市场上都是一致的。
今天,在所有销售雅芳产品的国家,我们很自豪地被公认为"比女人更了解女人的公司"。为女性用户提供高质量的产品和收入良好的创业机遇成为我们一个重要的竞争优势。
这也是我们在中国的业务发展如此之快的原因之一。在过去的四年里,我们取得了销售业绩每年30%的强势攀升。2003年我们预期的销售总额将达1亿5千万到2亿美元。我们已成为中国女性中的第一护肤品牌,也是她们最钟爱的三个化妆品品牌之一。我们在27个省市开设了74个分公司,另外在广州,雅芳还拥有一家投资额达4100美元的先进全球生产基地。
展望未来,雅芳的战略是把中国作为全球第一的市场进行拓展,这一战略也是我们为身处这个伟大国家的所有具企业家精神的女性同胞带来新机遇这一强烈愿望的体现。
(停顿)
当我回首过去十年尤其是最近四年中获得的成就,的确是雅芳获得突破性成功的阶段,惊险刺激,同时也付出了很多辛劳。乘坐过山车似的感觉令我见识了很多有关当今对经营企业越发复杂的要求,关乎我自身能力和常常挑战自己的需要,以及要做一个更好的领导人的不断更新的自我期望。
在我刚成为ceo的时候从未想到过会有这么大的幸运同时又接受这么大的挑战,以及它们会给我的生活带来如此大的变化。我不知道作为领导这家公司的第一位女性意味着怎样的特殊性和责任;或者是作为当今为数不多的女性ceo怎样为我的华裔文化背景取得平衡、并时刻处于被审视之中;