?怎么个包修法?还实行三包,如假包换吗?你们以为哪样都可以像修皮鞋一样吗?一个月断底包换,脱胶包修呀?我这个你们可包修不起!
小:(笑声)大爷!不是包修,是报修!就是如果家里突然停电了,可以通过我们全天24小时服务热线电话95598告诉我们的值班员,我们就会上门为您服务的。
大爷:是报修!(楞了一下,突然像想起什么似的)我不管什么95598,我要找你们领导问问干嘛非要今天早上把我家的电停了?(大声且气愤的)
小李:大爷!真对不起,停电给您带来了不便,把您的住址告诉我好吗?我们一定会尽快为你解决的。
大爷:好吧!我就住在幸福小区。(很不情愿的)
小李:嗯!好的!您请稍等!
(小李转身走向柜台,向小张查问,然后返回原位)
小张:大爷,我们已经察过了,你们幸福小区由于电力线路覆冰严重,压断电线造成停电的!
小李:大爷!幸福小区的停电问题,我们已经知道了,并已经派专人到现场去进行维修了,相信不久就可以恢复供电!
大爷:不久?不久是几天,十天、一年!还是一万年?你们是要让我等电等到我心痛?
小张:大爷,我们现在是优质服务进万家,会尽最快的速度解决客户的问题!
大爷:真的?那今早十点以前可以修好吗?(疑惑的)
小李:恢复供电的时间主要要根据供电设备损坏的状况来决定,但我们会以最快的速度为您恢复供电的,所以您就不用担心了。
大爷:(喃喃的)那就好!那就好!
小李:大爷!电的问题我们正在为您解决,那请问您今天到底有什么特别的事情急需要用电呢?(二胡曲《江湖水》音乐起)
大爷:哎!孩子们那,20年前,我的妻子和他的2位同事去搞一次电力事故抢险,在矿山上抢修电力,用于救援隧道中围困的8xxxx矿工,经过xxxx小时的紧张工作,电已经通了,8xxxx矿工已经得就了,他们就在隧道口的一棵大树下准备休息,突然,山顶冰雪夹着泥石流呼啸而来,把他们深深的埋在了下面,xxxx小时后,我见到妻子时,她却再也没有醒来了!
小张:大爷,您好辛苦呀!那后来您怎么过呢,
大爷:妻子走了,给我留下了一个活泼可爱的女儿,我把所有的希望寄托在他身上,女儿在美国工作1xxxx年了,她非常的能干,但总没有时间回来看看我,虽然我是一人在家,可她经常打电话给我,我也不觉得孤单