○  在房管局党组民主生活会上的讲话  ○

及影响全局工作的事项，向上积极争取，早日落实；加强宣传，提高房管形象；关心困难职工，等等。这些意见建议都非常客观、中肯，这对我们继续做好工作，更好地履行职责，是很大的帮助和促进。针对大家提出的意见建议，局党组成员都要高度重视，本着只讲主观，不讲客观的原则，认真反思、理性分析，对一些好的建议将认真研究整改措施，拿出解决问题的办法。对老问题、急问题，将优先予以研究解决；对涉及面广、政策性强、影响大的问题，将组织力量仔细研究，协同各方面力量逐步予以解决。
        下一步，要针对存在的问题和不足，按照上级要求，结合实际，以“站在新起点、实现新跨越”为主线，创新工作理念，完善工作机制，优化服务工举措，推动交易管理、产籍管理、物业、拆迁等项工作再上新台阶，开创“十一五”房管工作跨越发展的新局面。具体要做到“三抓三提升”。一是抓理念创新，提升服务质量。强化“服务无小事”的理念，把服务贯穿于房管工作的全过程，树立即时服务、限时服务、承诺服务的意识，积极探索主动服务、亲情服务、简约服务的有效办法，实现由表象化的被动服务向内在化服务转变，由程序化的机械型服务向创造性的理智型转变。二是抓程序完善，提升工作水平。进一步完善商品房的初始登记、交易等环节的程序，狠抓产权产籍管理和物业管理，加大拆迁统管力度，确保不出问题。下半年拟对农房管理、物业管理、商品房预售管理等方面进行探索和改进，以推动工作的提升和创新。三是抓机关建设，提升对外形象。继续推行考勤、考绩、考评制、优秀服务窗口评比制度，落实首问负责制与差错追究制，开展房管有关的职称考试奖励活动，培养更多的业务骨干和行家里手
   

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