○  金融行业总监竞聘稿  ○

五、发展新客户，巩固老客户

面对移动和电信这样强硬的竞争对手，树立客户第一思想，我们要在客户服务上做到“人无我有，人有我新，人新我特”，确保不让现有的客户流失，还要继续发展新的客户群体。具体地，就是要求员工把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作中用心去工作，用爱去工作，用诚去工作。首先，要坚持深入金融行业各个网点，去和广大客户交朋友，逐步建立起自己的庞大客户群体，不断发展新客户，巩固老客户。其次，工作要细致入微，及时建立客户档案。主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表。做到熟悉辖区各个单位、各个街道，情况，熟悉客户的工作单位、家庭情况、个人职务、家庭收入、家庭住址等，并且登记在册。不断提升我们的服务水平，塑造联通的服务形象。

各位领导、各位评委，我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否，我将一如既往为发挥自己的光和热，再接再厉，精益求精，立足岗位，继续努力，为联通公司跨越发展做出新的贡献

谢谢大家！

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