六、以创建文明行业为目标,加强铁路精神文明建设
大力发展社会主义文化,建设社会主义精神文明,是十六大提出的重要任务。按照中央文明委《关于深入开展创建文明行业工作的若干意见》的要求,各地、各行业纷纷开展创建文明城市、文明行业活动,并对窗口行业进行社会测评。铁路接受所在地的测评和监督,是一个必然趋势。各行各业争相创品牌、树形象,铁路作为精神文明建设的重要窗口,必须按照十六大精神,修订完善精神文明建设规划,融入创建文明城市、文明行业活动之中,不断提升铁路精神文明建设水平,在社会上树立良好的形象。
1.要进一步加强职工思想道德建设。以为人民服务为核心、以集体主义为原则、以诚实守信为重点,建设社会主义思想道德体系,是十六大提出的重要战略任务。针对铁路企业面向社会、服务群众的特点,要结合“三新”教育,把职业道德建设作为职工道德建设的重点,纳入精神文明建设全过程,制定规划,细化标准,推进职业道德建设。要把职业道德建设作为企业管理的有机组成部分,融入岗位标准,纳入岗位考核。坚持区别对象、分层施教的原则,把先进性要求与广泛性要求结合起来,着力培养与市场经济相适应、与岗位标准相一致的职业道德观念。要加强共同理想、基本行为规范和诚实守信教育,引导干部职工做到信誉至上,诚实待客,热情服务,严格遵守基本道德规范。要把法律法规、规章制度的约束与思想教育、道德养成结合起来,做到约束有力,教育有效。各级共青团组织要大力加强青少年的思想道德建设,深入开展青年志愿者活动和青年文明号信用建设示范行动。要发挥好离退休党组织和离退休老同志在思想道德建设中的作用。
2.要采取有力措施深化“三新”教育活动。“三新”教育是铁路精神文明建设的有效载体,是创建文明行业的重要抓手。要认真总结近两年来的成功经验,坚持以“三个代表”重要思想为指导,以实践公民基本道德规范、加强诚信建设为重点,深化认识,加大力度,深入推进“三新”教育活动。在实施步骤上,要按照整体部署、重点突破、分步推进的原则,抓好较大车站和进京、进沪、进穗列车,使这些站车率先做到规范服务、文明服务,分别建成高标准的文明车站和文明列车,形成铁路优质服务的品牌,然后逐步扩大覆盖面,推及全路。为增强教育效果,要借鉴“学教”活动的经验,下一步“三新”教育将分三个阶段进行,即:学习提高、树立新理念,查摆问题、提供新服务,创建达标、树立新形象。在教育中,要对客货运输单位的干部职工分期分批进行集中教育培训,重点学习十六大精神,学习有关法律法规和提高客运服务