○  电信企业工会工作的体会与思考思想宣传  ○

　　3.工会应根据员工缺什么、补什么的原则，鼓励员工开展自我培训，既可培养员工骨干，也使培训更贴近企业的实际和员工的需求。

　　(三)建立健全工会的参与机制，强化企业的民主管理，促进企业快速而又健康、持续的发展。

　　1.工会要增强源头参与的力度和自觉性，在企业重大决策的过程中，利用电信企业内部网等载体，广泛发动员工集思广

益，出谋划策，为企业的发展提供有效而又有力的支撑。

　　2.工会要主动关注企业的动向，及时有效地参与到企业决策、发展的各个环节之中，掌握第一手资料，然后根据工会工作的状况，发动员工转变观念，积极行动，为企业的发展出力。

　　3.积极探索在建立现代企业制度的过程中强化民主管理的途径、方法、形式和内容。在建立和健全职代会、厂务公开、集体协商和签订集体合同等基本的民主管理形式方面，突出实际效果，真正体现工会的参与、监督力量。

　　(四)切实加强工会的自身建设，强化工会工作的创新意识，不断提高工会工作水平。

　　1.提高工会干部的创新能力，强化创新的自主动力，注重工会工作的系统性、实效性，凸现工会工作的作用，以应对工会工作及时适应新形势的需要。

　　2.加强工会干部的系统培训和工作能力的提升，利用以会代训、工作交流、经验总结、专题研讨等形式，提高工会干部的岗位工作能力。

　　3.加强工会工作前瞻性的研究，尤其要积极探索电信行业省市县三级分公司工会的工作方法，突出“两个维护”，既维护企业的整体利益又维护员工的具体利益，实现企业和员工的双赢。

　　三、发挥工会组织在行业自律中的独特作用，促进电信行业整体健康发展。

　　随着我国电信体制的改革，原来邮电一家的局面，被先后成立的几家电信运营商所取代，各家电信运营商之间相互竞争，同时又要接受资本市场和国资委的监管，对各自的经营目标负责。

　　电信企业工会可以在促进电信运营企业充分发展的大背景下，发挥工会组织的独特优势，促进电信行业的理性竞争和电信行业的整体健康发展。

　　1.着眼于提高行业整体效益水平，促进国有资产保值增值，为消费者提供优质的电信服务，在电信企业内部深入开展以提高劳动生产力、降低成本、充分挖掘设备潜力和提高客户服务水平为核心的劳动竞赛，避免以价格战、牺牲网络资源、抵毁竞争对手为主要内容的低水平竞争。

　　2.把电信企业的长远发展和提高电信员工的生存能力与综合素质作为工会工作的重要内容，开展工会各项管理工作，避免以忽视员工的工作环境和身心健康为代价、追求企业短期效益的片面业绩观，促进电信企业和电信员工整体进步。

　　3.面向客户和最终消费者，以追求客户满意度为目标，由工会组织牵头开展电信行业服务技能大赛，不断提高电信行业员工服务技能和水平。在市场营销上，签订行业自律宣言；在网络质量上，签订互联互通和技术支援协议，确保向社会和消费者提供一流的电信服务。

　　4.以工会为纽带，广泛开展电信企业之间的联谊活动，做到“在市场上是对手、在生活中是朋友”，并通过工会组织开展的体育赛事、文娱活动等，交流电信企业之间在为客户提供优质服务、电信网络技术进步以及工程建设、维护和管理等方面的经验，促进电信行业整体发展。
   

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