节假日预约服务制、纳税提醒服务制等。开辟办税服务“绿色通道”,满足纳税人个性化办税需求,前移服务平台,强化网络功能,打造网络地税,为纳税人提供全方位、多领域、超时空的服务,落实国民待遇原则,给予纳税人同等水平服务,开通12366热线电话,推行网上申报、电话申报、批量扣税等多种纳税申报方式,实现服务与需求的对接。同时确定“五大服务”原则即紧急的事情立即办,当天的事情当天办,份外的事情协助办,复杂的事情协调办,所有的事情依法办。依据《行政许可法》,遵循“有所为有所不为”的原则,突出一个“放”字,应该管的一定要管好,不该管的坚决不管,集中精力抓服务,做到不越位、不错位、不缺位。要强化干部素质,通过干部自学、集中学习、专业技能培训、典型教育、评先评优和干部任用导向等多种渠道和手段,不断强化干部综合素质,使干部做到有觉悟办事,有能力办事,有热情办事,高效率办事。
形象就是品牌,机制催生活力。品牌战略并不只仅仅存在于商界,政府职能部门同样也能打造出自己的形象品牌,品牌源于信誉出自机制。要立足当前,着眼长远,服务现在,把创优政务环境视为一项永不竣工的宏伟工程,精心筹划,细心培育,耐心建设,常抓不懈。在创建诚信地税、法治地税、透明地税、高效地税上下功夫,利用办税服务厅这一形象平台,创优争“星”。按照分级管理、逐级监督、奖惩分明的原则,设立地税干部执法服务及廉政情况监督卡,明确执法服务岗责,建立执法服务评议考核机制和责任过错追究制,营造一个干部愿干事、会干事、干好事、干成事、不败事的和谐氛围。尤其在制定制度、明确导向、提供服务等方面强化行政职能,做到有位不缺位,到位不越位,多服务,多帮忙,不干扰,多设路标,不设路障,真正让纳税人安心、舒心、放心、省心。对纳税人的合理要求,要不说少说“不能办”,多想多教“怎么办”。要加强与纳税人沟通,了解其生产经营状况,只要是纳税人有需要,都应主动上门提供服务,同时要降低纳税遵从成本,深化服务内涵,创优硬件环境,努力形成“依法治税、诚信友爱、充满活力、管理有序”的和谐政务环境,树立“江西地税”品牌