○ 情商与影响力思想宣传 ○
知识教育，参加工作以后再培训是能力教育和素质再培训教育。
我们现在把人生的三位做为移情换位的能力，老人、青年人还有儿童。现在我们采用移情换位再加转折的方式判断老人、青年人还有儿童都有什么特点。老人唠叨、恐惧，对他们要欣赏，承认，进行语言交流。年轻人拥有未来，因此要鼓励个性，不要进行打压。孩子们充满好奇心，要满足他们的好奇心。大家都知道换位，换位要到位，到位到当事人(自己，对方，旁人)，换位不错位。换位搞错主要有以下四条：能力不足，效率不高，以己度人，热情不当。在这个世界上人人感到自信心不足，如果自己不相信自己，那么别人谁能相信你呢？自信分为能力和非能力的。人的一生有三种状态：高潮、平潮、低潮。能增加你痛苦的人是朋友，能增加你快乐的人够朋友，同时分享痛苦和快乐的人才是真朋友。专注自己的事业，保持一种泰然自若的心态，忘掉自我，保持好情绪。别把自己看太重，就不会失重；别把自己看太高，就不会失落；别把自己看太低，你就不会太低。为什么别人追随你，就一个词“信任”，追随的基础就是信任，因为你值得信任，你的许诺能够兑现，能够取得回报，能够减少别人自卑感，别人就愿意追随你。赞美，赏识，用在领导管理沟通教育上，也包括认可、认同，发现长处。有两种东西比金钱更为人们所需要，那就是赞美和赏识。因为人人有自卑情结，人人需要别人的赏识和承认。人要想精神饱满就给他知识，要想精神愉悦就给他赏识，有知识的目的就是想得到赏识。因此，承认对方的某一个优点，可以让他减少自卑，增加宽容心。eq提高以后，人的沟通能力增加。沟通的目的，是要赢得别人对你的信任和追随，我们通过沟通来管理别人的情绪。鬼谷子曾说“与智者言依于博；与博者言依于辩；与辩者言依于要；与贵者言依于势；与富者言依于高；与贫者言依于利；与贱者言依于谦；与勇者言依于敢；与愚者言依于锐。”
以上讲的是管理别人的情绪，下面讲一个管理自己的情绪，就是“操之在我”，如果被别人的语言伤害了，那是你自己的思考伤害了你自己，所以不能被语言所伤害。不能“操之在我”则要受制于人。一个情感强度够的人，敢于批评人，敢于降级使用，敢于用能人，敢于让能人靠近自己。如果你是一个负责任的人，以人为本的人，要为人的情感负责，照顾好员工的情绪，让他处于良好的情绪状态，也让家人、朋友处于良好的情绪状态。
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