为主要内容。只有构建好“和谐科室、和谐基层、和谐卫生”才能外树形象内强素质,恪尽职守,营造良好的和谐卫生窗口形象。
五、正确的宣传舆论引导是构建和谐医患关系的重要手段。如果我们不从大局观念、整体利益出发,不能正确引导热点问题,不能确保医疗卫生体制的深化改革,就很难有效化解和消除社会矛盾,就很难维护社会的安定团结,最终受到伤害的仍然是人民群众。这是人民群众根本利益问题,也是社会各界必须正视的现实问题。因此,要加强正面宣传,正确引导舆论,以科学的态度对待当前医疗服务水平的现实基础,客观公正地评价医务人员,充分理解和尊重医务人员的辛勤劳动,用实事求是的态度让人民群众充分认识到当前医学发展和各项诊疗技术的局限性、风险性及其疾病转化的不可预见性。只有选择正确的舆论导向,才能使医患关系朝着健康、和谐的方向发展。 (作者单位:地区卫生局)