○  物业管理市场化、思想政治工作初探思想宣传  ○

创造了良好的生活与工作环境。
   首先，加强硬件建设。对金采小区的水表更新90xxxx只，对其它几个小区的水表进行检测维修；1－9月份，全站组织了xxxx义务劳动；厂综合楼投入使用后，及时做好办公楼周围的绿化维护和保洁工作，同时加强了对苗木的病虫害的防治，有效的控制了病虫害的疫情。春季，我们聘请专家上门授课，联系实际，当场示范，向职工讲解绿化理论知识，为更好地开展绿化工作打下良好基础。目前，小区花草葱茏，绿树繁盛，一派欣欣向荣。
   其次，加强软件建设。为方便小区居民的生活，特别是前线职工，我们开展了“服务到家”活动，把社区服务工作延伸到家庭。1－9月，共收到维修任务回执单80xxxx份，服务满意度达85以上，疏通下水道13xxxx次，上门维修住户的水管线17xxxx次，修理和保养、冰柜、空调15xxxx台，更换楼道灯、声控开关20xxxx次，更换推拉门滑轮26xxxx只，为用户送气上门1200xxxx瓶；卫生所还开设了家庭病房，出诊6xxxx次。为老年人解决了后顾之扰。
   物业管理市场化改革，是一项复杂、艰巨的系统工程。实践证明，改革成功的关键在于观念的更新。而长期以来形成的思维定势并不能在一朝一夕之间改变，因此，我们将继续努力，把思想政治工作与当前改革大局密切结合，发挥“润滑剂”、“减压阀”作用。
   四、物业管理市场化过程中的几点体会：
   1、市场化运作离不开厂党政领导的支持和大力关怀。我们的物业工作得到了厂领导的高度重视，他们把小区文明创建为树立企业形象的重要组成部分，把物业管理当作充分展示现代企业文化的内涵，今年8月，厂印发了《试采二厂小区服务收费实施细则(暂行)》，为物业管理市场化指明了方向。
   2、坚持“以人为本”，不断创新，是做好物业管理市场化过程中思想政治工作的关键。随着物业管理市场化的不断深入，促使我们要拓宽服务范围，提高服务质量，不断满足居民不断增长的物质文化需求，居民的需求就是我们的努力方向，因此我们在物业管理工作中不断创新，让居民感觉到“服务在深入，关爱无处不在”，人性化的服务在物业管理工作中得到体现。
   3、紧紧依靠职工群众，发挥两个积极作用，是做好思想政治工作的重要保障。
   在市场化运作中，我们要始终把“以人为本”的服务思想渗透到每一位职工心中，每一个工作环节，才能激励职工去奋进，只有不断提升服务质量，才能使广大职工感受到：“群众利益无小事”，广大居民既是物业管理的参与者，更是收益者，居民在实际生活中体验到市场化运作的好处，才能自觉地支持物业管理工作，我相信通过我们共同努力，全员互动，物业管理工作将会有更好的明天。

   

   

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