、监督制度、亮黄牌制度、出院病人调查卡制度、服务态度零投诉制度等,将行风建设的各项工作进一步落到实处。二是要推进院务公开、医务公开。公开是最好的监督手段。要以公开为原则,以职工为主人”的院务公开和医务公开工作,让权力在阳光下运作,让医疗服务行为时时接受职工监督、社会监督和患者监督。特别要把社会和群众普遍关心、与群众利益密切相关的事项,包括医疗和管理规范、收费项目和标准、服务承诺和服务公约、投诉渠道等事项向社会公开,自觉主动地接受监督。
三、加强领导,多策并举,确保医院管理年和纠风专项治理工作取得实效。
1、强化组织领导,落实行风建设责任制。做到一把手亲自抓行风建设,分管领导集中精力抓行风建设,其他领导按照分工配合抓行风建设,把行风建设各项工作分解落实到科室、主诊组和个人,明确责任,确保落实。根据行风建设的阶段性成果制定明确、具体、操作性强的责任目标,由科主任与院长签订责任状,职工与科主任签订责任书,进行压力传递,从而使行风建设人人肩上有压力,个个身上有责任。
2、建立考评制度,积极探索行风建设新途径。明确建立医德考评归档制度的目的意义,做好干部职工的思想政治工作,提高干部职工参与医德评议的自觉性。进一步规范医德考评工作,严格执行考评标准,规范考评程序,恰如其分地评价各类人员,考评结果要对外公示。医德考评归档制度实行一人一档。把考评结果同年终考核、职务职称晋升及效益工资挂钩。对被评为医德高尚者给予奖励表彰,对医德欠缺或低劣者进行批评教育,情节严重者按有关规定进行处理,直至吊销医师执照,做到谁砸医院的牌子,就是砸自己的饭碗。
3、加强思想教育,全面提高队伍素质。实践告诉我们,全面提高医疗卫生队伍的素质,是抓好行风建设的基础。基础不牢,行风建设必然漏洞百出,堵不胜堵。把“树正气,强素质,夯基础”列为行风建设的重要目标和任务,在提高思想道德素质方面,按照“优中选优”的原则,广泛开展学习先进,争当先进的活动,激发广大医务人员恪尽职守,爱岗敬业、无私奉献的责任感和使命感,弘扬白求恩精神。做到对工作极端的负责任,对同志极端的热忱,对技术精益求精,争做白求恩式的医务工作者。在技术素质方面,继续开展“三基”,“三严”训练,组织医务人员学理论、学技术、比服务、比贡献,以此促进卫生行风的改善和服务质量的提高。
4、按照序时推进,扎实开展专项治疗工作。按照医院下发的《纠正行业之风专项治理活动的实施意见》,对活动的工作步骤、阶段任务、工作要求进行了统一部署。各科室要根据实施意见精神,结合各科室实际,拿出切实可行的实施办法,在工作中推进,一要确保按序时进度进行,二要确保实际效果,切忌走过场。
5、狠抓政绩评价,坚持实行长效管理。行风建设是一个长期的任务,须建立长效管理机制,防止出现“时冷时热”和“一阵风”问题。为此,我们要本着“日常检查与年终考核相结合,内部评价与社会评议相结合”的原则,制定“行风建设考评试行办法”和量化评分标准,并以此为尺度,经常组织有关人员进行明查暗访,对存在问题实行限期整改,问题较多或不达标的要出示“黄牌警告”;抓好群众评议和考核,对在评议和检查中发现的问题,一件一件地进行调查处理,对构成违纪的追究有关人员的责任,创造一种外有压力,内增动力的激励机制,进一步促进行风建设。
同志们,行风建设任重而道远,开展医院管理年活动和纠正行业不正之风专项治理是强化管理、提高医疗卫生服务质量、改善卫生发展环境的一项重要举措,是促进医院规范管理和保证卫生事业持续快速发展的永恒主题,我们一定要牢固树立和落实科学发展观,不断提高医院科学管理的水平和层次。行风建设涉及的层次矛盾较多,尤其在当前我国进入矛盾突现期,抓好行风建设更显得尤为重要,我们一定要继续深入扎实地加强行风建设,为保障全县人民的身体健康和医疗事业的健康发展作出新的贡献。
谢谢大家!
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