○  ——**县工商局“创佳评差”汇报材料群众团体  ○

。其中《机关管理量化考核办法》制定，彻底改变了局机关的工作作风、工作纪律和办事效率。我们这种考核办法，得到了省局的评价，并拟在全国工商系统推广。第二，继续推行“三公开”、“三分离”、“三把关”制度，即“办事制度、办事程序、收费标准和收费项目实行三公开，定费、收费、查费实行三分离，立案、查案、定案实行三把关，从源头上遏制腐败现象的发生。第三，聘请行风廉政监督员，明

确行风监督员的职责，将工商工作置于社会的监督之中。先后邀请行风监督员、人大、政协、服务对象代表等社会各界人士进行“一日工商”视察，开座谈会虚心听取他们的意见和反映，不怕揭短，不怕亮丑，共同谋求工商系统行风建设的有效途径，使我县工商系统的精神文明建设迈上了一个新的台阶。

　　四、加强“窗口”单位建设，努力打造良好的工商形象

工商部门是一个执法部门，又是一个“窗口”，面临的是广大的经营者和消费者，其工作的好坏，作风的的优劣，职业道德的高低直接影响党和政府的形象，因此，我们一方面在硬件上下功夫，从基层工商所基础设施入手。在单位经费十分紧张的状况下，心往基层想，劲往基层使，钱往基层用，用了不到两年的时间，使基层xxxx工商所的所容所貌发生了翻天覆地的变化。添置了办公设备，改善了办公条件，美化了办公环境，使原先破旧不堪的办公场所，变成当地的一道道亮丽的风景线。另一方面在完善软件上动脑筋，一是要求工作人员上班必须着装整齐，佩证上岗，仪表端庄。二是注册分局派员进驻政务大厅，县局注册分局和各工商所继续深化“一厅式”办公、“一条龙”服务。将所有窗口的办照程序、收费标准、服务承诺公布上墙，民主评费上榜公布，变“暗箱”操作为“阳光工程”。三是从大处着眼，小处入手，说上一句文明话，递上一杯暖心茶，送上一把靠背椅，想方设法为群众快办事，诚心诚意办实事，尽心谒力解难事，坚持不懈做好事。四是建立健全“12315”投诉举报网络，作为工商部门的“民心工程”。充分利用“12315”信息平台，加大消费者投诉案件查处力度，坚持做到消费者利益无小事，郑重向社会承诺有假必打，有案必查，有诉必到，有难必帮，无论投诉案值大小，无论节假日，都全力依法维护消费者权益。一年来，共受理投诉案件16xxxx，调解处理15xxxx，为消费者挽回经济损失近4xxxx元。

　　五、开展了丰富多彩的创建活动

为了把创建活动开展的扎实有效，我局开展了多种活动。一是开展“五大创建”争做人民满意的公务员活动。在县局机关中开展以环境整洁优美、工作纪律严明、服务规范快捷为标准的创建文明机关活动，在“窗口”单位中开展仪表、仪容、行为规范、服务热情礼貌、工作质量好、效率高为标准的创建文明“窗口”活动，在基层工商所中开展以办公环境整洁、标志醒目、办事制度公开、作风纪律严明、执法规范、务实高效为标准的创建文明工商所活动，在青年群众中开展以爱岗敬业、服务规范、遵纪守法、文明礼貌、具有创新精神为标准的创建青年文明号活动，在辖区各市场中开展以场容场貌整洁市场环境美观、交易有序、管理规范为标准的创建文明市场活动。深入开展“五大创建”活动，全系统收到了显著成效，推动了全系统精神文明建设工作的顺利进行。二是开展了“五好工商所”的创建活动。经过近两年来的努力，通过加大基础设施建设的投入，全局xxxx工商所的基础设施达到了全省一流，为争创“五好工商所”创造了有力的条件，继2002年城关工商所获市级“五好工商所”荣誉称号后，其它各所不干落后，创建性地开展工作，创造条件，争先创优，积极争创“五好工商所”。三是开办了全市九县一区工商系统首家互联网站——**县红盾信息网，设置了1xxxx大栏目，5xxxx子栏目，推动了我局电子政务，加强了服务型工商机关建设，成为**县对外提供快捷经济服务的信息平台，尤其是设置了工商文化、红盾风采等反映精神文明建设方面的栏目，丰富了干部职工的文化生活。四是积极参加社会公益事业。为**县城改造捐资xxxx余元；为灾区捐款500xxxx元、捐衣50xxxx件；联乡包村捐款200xxxx；积极支持普九，给所挂联**镇**村凤柳小学硬化操场，为**中学捐赠蓝球架；长期坚持在全系统开展献爱心活动，今年本系统一位职工小孩生病，危难之时，全体职工慷慨解囊捐资500xxxx元，解了该职工的燃眉之急，长期默默捐资帮助2位山区学生至今，象这样的事例可以说是不胜枚举。五是开展多种文体活动。今年“五一”前夕，积极组织工商干部、个体户、私营企业主参加乒乓球、象棋联谊赛，加深了工商系统与服务对象之间的联系与沟通。借助市局文艺调演之际组织全系统开展了文艺汇演活动，弘扬正气，呕歌了我们工商干部职工无私奉献的高尚情操。

　　六、牢固树立大局意识，为当地经济发展服务

在抓好工商系统工作任务的同时，树立大局观念，认真完

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