○  通信公司业务收入持续增长原因分析经济工作  ○

小灵通在无线市场的竞争力，对？等地区的小灵通基站进行了优化，四是丰富了营销渠道，以全员营销和专业营销相结合，建立健全各项制度，在各渠道间、代销点间形成竞争局面，同时鼓动、支持、帮助渠道引进新机型和适应农村市场的低端机型，以利于开拓农村市场。
   第三，大力拓展互联网市场。为实现重点业务的快速发展，该分公司还抢占先机，做强户联网业务。一是发展宽带用户，一、二月份，正值寒假，**公司利用学生放假这一时机，大力宣传推广短期宽带业务，一月份，共办理短期宽带25xxxx，拉动业务收入1xxxx余元。同时，为了使这部分短期宽带继续产生效益，分公司出台了短期宽带变长期的相关政策，保住用户？户。二是sitv业务快速发展。我们坚持“×××和村屯发展并进”的策略，首先向没有有线信号的地区进军，然后逐步推广开来，目前，农村sitv用户已达30xxxx户。
   第四、积极开展话务量营销及争夺。分公司大力发展销售ip、ic、200等卡类业务，积极推广家家乐、语音号码本、固话悦铃、短信等增值业务来争夺话务量。一、二月份，增值业务收入占总体收入的？%。arpu值提高了？个百分点。
   三、健全的激励机制促进了业务的快速发展。
   在业务发展上，**公司建立了科学的考核体系。全面实施了kpi考核体系，在市场营销上坚持量化考核，多劳多得，少劳少得，不劳不得的原则，将绩效奖金、业务发展奖向多发展、发展早、质量高的员工倾斜。kpi考核体系的建立，大大提高了员工参与市场、走向市场、开拓市场的积极性，大部分员工业余时间都在进行市场营销，下班之后打麻将、喝酒的人少了，谈发展的多了。截止到目前，分公司员工发展业务量占业务发展总量的9xxxx。
   四、后台支撑为业务持续快速发展奠定坚实基础。
   围绕追求企业效益最大化的核心理念，**公司在投资建设上注重投资回报的原则，合理调配资源，确定投资方向。
   在小灵通网络优化上，利用新建基站设备到位前的时机，抓紧了原有基站的优化工作。公司成立了小灵通网络优化中心，对全县的小灵通网络进行地毯式优化，在原来的基础上，增加放号能力？部。在固话网络建设上，做到了抢前抓早，一、二月份共完成投资136.xxxx元，共放号63xxxx。在互联网建设上，共开通了？个节点，形成放号能力，共放号？户，拉动收入？万元。
   五、优质服务促进业务快速发展。
   为了加强市场营销和客户服务力量，按照优化人员结构、将优秀人才向生产一线转移的原则，**公司进行了社区经理制改革，并对通过竞聘方式走上社区工作岗位的员工进行了全面的培训，使社区经理在服务、业务水平等方面有了很大的提高。
   为了掌握现实和潜在用户的第一手资料，分公司组织社区全体人员，用一个月的时间，对客户进行了一次全面的走访，走访率达80
   %，建立了客户档案，为公司及时制定各种营销策略提供依据，为开拓市场、稳定客户提供了保障。
   同时，分公司还进行业务流程重组，将原来的流程设计由“以业务为中心”变成“ 以客户为中心”，将宽带装机调整到社区维护中去，大大减少了维护人员，同时提高了维护质量。
   总之，**公司业务收入的持续增长是内因和外因共同起作用的结果。在面临通信企业间竞争日益激烈的形势下，**公司坚信：市场不相信眼泪，发展才是硬道理，只有奋勇拼搏，勇往直前，才能创造辉煌。
   
   
   

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