○  在2007年电力营销暨行风建设工作会议上的总结讲话政府政务  ○

增强“四个服务”的使命感和责任感。要建立灵活的用人机制，推动营销队伍的合理有效流动。按照创建学习型企业的要求，促进员工树立终身学习的理念，有计划、有目标、有针对性的进行现代营销知识和业务的培训，提高营销队伍的学习、实践和创新能力，全面提升营销队伍的综合素质。要健全培训体系，重点加强对营业厅、客户服务中心等部门以及业扩、抄核收、用电检查、电能计量等岗位的法律知识及业务技能培训，着力提高营销人员的业务水平和岗位技能水平。
        加强营销队伍建设，要着力强化五种意识：一是大局意识。电网企业关系国家安全、经济发展和社会秩序。作为直接服务客户的营销人员，要善于从讲政治、顾大局的高度对待自己的本职工作，正确处理企业效益和社会效益的关系、全局利益和局部利益的关系。要认真开展好“优质服务年”活动，真正做到有诺必践，自觉维护稳定大局，维护企业的形象。二是责任意识。以对国家、对社会、对事业、对企业负责的高度责任感和强烈事业心，做到尽职、尽责、尽心。三是协作意识。营销工作涉及企业内外方方面面，大家在工作中要自觉讲团结，善于搞配合，充分形成和发挥集体的合力，做正确的事，正确地做事，保证工作效率和效果，营造团结干事的浓厚氛围。四是服务意识。抛弃垄断思想和衙门作风，坚决反对形式主义和官僚主义，树立企业观念，增强服务意识，以优质的服务取得政府和社会各界的满意，提高市场占有率，实现企业的效益和价值。特别要注重细节服务，把平凡的事情做好就是不平凡，把简单的事情做好就是不简单。五是廉洁意识。这是对营销人员最基本的要求，必须严格遵守国网公司《供电服务手册》和员工服务“十个不准”，自觉养成良好的职业道德和遵章守纪的好习惯。
   四、认真领会会议精神，切实抓好本次会议精神的贯彻落实
       贯彻落实好本次会议精神，是做好今年市场营销及行风建设工作的重要前提。本次会议之后，各单位的首要任务是要尽快形成与公司思路相一致的2007年市场营销工作思路和工作重点，并加以贯彻落实。要组织好传达活动，把会议精神传达到每一位员工，使全体职工领会精神，增强信心，努力工作，为完成公司下达的各项经营指标作出贡献。各单位要将传达贯彻的情况以书面形式上报公司市场营销科。
   同志们，新的年度营销目标已经确定，希望大家按照本次会议的要求，在新的一年里，以饱满的工作热情和加倍的努力，全面加强供电优质服务，努力完成各项营销工作目标任务，为全面完成公司“？？”年度总体奋斗目标作出新的更大的贡献!
   　　谢谢大家！
   

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