提高。
二是落实责任,增强工作的的积极性和主动性。随工作需要的变化,我们通过雇用季节工、合同工、临时工,保持一线员工年轻化、专业化,优化了人员结构。局领导与各科室签订目标责任书,加强目标考核。实行群众评议制度,通过住户不计名打分,给职工排出名次,对临时工实行末尾淘汰制,正式工作人员群众不满意的调离原岗位,待岗学习,在全局形成了职工抢着干工作,比着讲服务的良好氛围。
三是积极争创文明机关,坚持做到服务标准化、规范化。我局从抓思想作风入手,紧紧围绕“一个根本”(加强政治理论学习、提高综合素质能力),抓好“四个建设”(党的建设、党风廉政建设、机关效能建设、精神文明建设),努力建设政治强、业务精、素质高的行政管理队伍。实行限时服务、预约服务等,全局职工统一工作标志牌,配牌上岗,接受广大机关干部职工的监督,增强了职工的自觉服务意识和纪律意识。每周定期组织职工学习,不断提高职工的业务素质和政策水平。在“非典”时期,我们积极参与,利用两天时间创建了区直“非典”观测站,并跟上服务,确保了无“非典”病人流入和无疫情传播,受到了上级“非典”指挥部的表扬。我们还积极参与帮贫扶困,救助贫困学生等活动。通过活动的开展,职工普遍受到教育,我局已连续两年被评为区级文明单位。
四是强化培训,提高职工的技术能力。我们特别注重对职工的业务培训,把这作为提高服务质量,保证后勤供应的重要举措,每年都组织次业务培训,我局先后有名同志经过培训取得了电工、焊工中级技术等级证书,人取得大专以上函授学习毕业证书,人考取高级工资格。我们还定期举办职工技术练兵技能比武竞赛活动,既丰富了干部职工的文化生活,又在全局形成了学技能、学业务的良好风气。
五是加强与兄弟单位的学习与交流。×××后勤管理协会成立后,我们成为协会的第一批会员单位,并积极参加协会组织的各项活动,我们每年还定期到周边地区的兄弟单位走访交流,不断学习和借鉴外地的先进经验,有力地促进了各项工作的开展。
在今后的工作中,我们将在提高服务水平的基础上,进一步探索新形势下的后勤服务工作的路子,按照管理科学化、保障法制化、服务社会化的要求,加快后勤服务市场化进程,让广大干部职工在改革中享受到更优质的服务。