○  以转变职能为核心着力构建顾客导向型服务政府政府政务  ○

一是进一步深化思想认识。从现代经济发展客观需要的角度，进一步认识新形势下自然人和法人对政府管理不断提出的新要求；通过开展全区性规范化服务型政府建设知识竞赛，以及在干部培训中举办规范化服务型政府理论与实践专题讲座等，进一步深化全区公务员，特别是街道办事处、区政府各部门主要领导对规范化服务型政府建设工作重要性、长期性、艰巨性的认识，全面理解其基本内涵和实质。

二是切实完成政府职能转变。紧紧围绕“全能政府”向“有限政府”转变、“管理型政府”向“服务型政府”转变，把政府的管理方式从侧重审批转移到简化和规范审批，加强事前服务和事中、事后监管上来，切实解决好政府职能“缺位”、“错位”和“越位”问题，将政府职能转到经济调节、市场监管、社会管理和公共服务上来，创新政府运行机制和服务方式，提高行政效率，降低行政成本，打造目标明确化、流程便捷化、品质标准化、过程人性化的适应新的形势和要求的政府。

三是优化政务服务流程。在2005年服务事项清理、服务流程设计的基础上，加强调查研究，改进审批方式，优化服务流程，进一步做到能当场办结的即时办结，能一天办结的不拖两天，能一个环节完成的不要有两个环节，能一个部门完成的不要两个部门，最大限度地为群众和投资者提供高效便捷服务。

四是建立人民群众参与评判的动力机制。规范化服务型政府的建设要把为群众提供高效、便捷、公平、公正的服务作为出发点和落脚点。制度和政策的设计、出台，都要吸收群众特别是服务对象参与评议，广泛征求各方面意见，尤其是征询专家意见，切实发挥好由人大代表、政协委员、专家代表、投资者和市民代表组成的督察组的作用，真正把人民群众满意不满意作为检验规范化服务型政府建设工作成效的根本标准。
   

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