○  在全市办公室工作会议上的讲话  ○

    2.大力推进制度建设，全面促进科学管理。具体来讲，就是要通过建立健全制度，不断追求“三化”：一是不断追求规范化。要规范工作内容。办公室事情很多、很杂，要有的放矢，不能事无巨细、统包统揽。最近，某委常委会对某委督查室的督查工作范围作了界定，主要抓三项：上级党委办公室要求督办的重大事项，某委常委会决定督查的重大事项，某委主要领导批示督查的重大事项。除此以外的事项一般不由某委督查室督查。要规范工作流程。对信息报送等工作，要严格按程序办事。某委常委会已研究决定，重大紧急信息上报工作一律由某委信息中心归口管理，某委信息中心与某委办信息室合署办公。今后，在信息处理中，各单位必须与某委办搞好衔接配合，所有重大、紧急、负面信息必须先报某委信息中心，某委信息中心经调查核实、归纳整理，并按照审批程序，请示某委领导同意后统一口径上报。对违反信息报送纪律的单位，要给予全市通报批评；对造成重大损失和严重后果的，要追究有关领导和工作人员的责任。要规范工作标准。“办文就要办成美文佳作，办会就要办得圆满成功，办事就要办得无可挑剔。”这是办公室总的工作标准。我们要按照这一要求，努力追求“零缺陷、零失误、零差错”。二是不断追求精细化。要突出一个“准”字。办公室的工作，小事办好了是小事，小事办砸了是大事。我们务必处处高标准，时时严要求，无论是出主意、当参谋，还是选材料、编信息，都要在“准”字上做文章，力求客观准确，切忌道听途说、主观臆断。要突出一个“优”字。要按照“业务工作当先进、重点工作出经验”的目标要求，树立精品意识、细节意识，从小事做起，在平凡的岗位上干出不平凡的业绩。海尔集团总裁张瑞敏有一句名言：“把每一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡”，说的就是这个道理。要突出一个“新”字。任何工作不创新就难以发展。办公室工作虽然具有遵命而行、照章办事的特点，但创造性与其他领域相比毫不逊色。每个细节都存在创造的机会，每个细节都是创造的土壤。我们要以搞艺术的心态关注细节、精雕细琢，在细节的创造中提升自身水平。三是不断追求严密化。要大事细办。在承办重大事情时，一定要心细如发，一丝不苟，确保周全，防止因1%的疏忽导致100%的失败。大家要深刻领会“细节决定成败”的内涵，工作做到尽善尽美很难，需要每一个环节都完美，但做砸一项工作很容易，只要一个细节没有注意，就可能带来难以挽回的影响。要轻事重办。在办公室工作的同志可能都有这样的体会，有时因一个电话没接好、一个座次没排好、一个字句没用好等等看起来很小的事，却捅了大娄子、惹来大麻烦。所以，我们在处理具体事务时一定要不厌其轻、不厌其小、不厌其烦，认真办好每一件小事。要熟事生办。许多事实证明，越是自己熟悉的事情，越容易产生麻痹心理，越容易出现纰漏。办公室工作不少是常识性的、程序性的，日复一日，年复一年。我们在工作中一定要专心、精心、虚心，即使再简单、再熟悉的事，也要全身心投入、高标准要求。
    3.大力推进队伍建设，全面提升干部素质。主要是抓好“三个结合”：一是提高技能与改进作风相结合。经某四大家办公室主任联席会议研究决定，今年将采取集中授课、跟班学习和开展优秀调研文稿评选等形式，加大基层办公室文秘人员培训力度。之所以这么做，就是要把办公室系统的学习氛围搞浓，把干部学习劲头铆足，使办公室干部人人拿笔能写，开口能讲，有事能办。同时，在全市办公室系统大力开展“五讲、五比、五看”活动，即讲政治，比谁的政治素质高，看谁贯彻落实某委决策最坚决；讲学习，比谁的学习积极性高，看谁知识最丰富；讲纪律，比谁的纪律观念强，看谁遵守规章最自觉；讲奉献，比谁的敬业精神强，看谁工作贡献最大；讲团结，比谁的团队精神强，看谁最顾全大局。要通过此项活动的开展，不断改进办公室干部工作作风。二是激活内力与外向交流相结合。要坚持正确的用人导向，重视干部的选拔培养，造就一批业务骨干和多面手，把那些埋头苦干、成绩突出、不事张扬的同志选出来、用起来。此次的一个地方镇党委换届和某直单位干部调整已经结束，各单位要根据工作大局和队伍实际，加强干部交流，把那些想干事、会干事、干成事而又能共事、不出事的人，充实到办公室队伍中来。特别是针对当前办公室文秘人员青黄不接的问题，要拿出切实可行的措施，选拔一批优秀的年轻同志充实到办公室从事文秘工作。同时，要舍得将办公室的优秀干部推荐到重要岗位培养，拓宽干部成长渠道，对特别优秀的办公室干部，要积极向某委推荐予以提拔重用。三是严格管理与热情关心相结合。对办公室干部，既要严格要求，又要多加关照。各单位要为办公室干部创造良好的工作环境，在加强学习培训、改善办公条件等方面多办实事。要在政策允许的范围内，积极创造条件，帮助解决实际困难，解除

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