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○  服务礼仪培训演讲稿  ○

机,自我介绍的内容,自我介绍时也要 掌握分寸。自我介绍的内容分为应酬式、分务式、礼仪式、 社交式等几种。公务式自我介绍也叫商务式是在工作场合必 须使用的,这种介绍包括四大要点:单位、部门、职务、姓 名。社交式是指在私人的聚会上,缩短人际关系的一种自我 介绍。 握手礼仪:握手是绝大多数国家的人们,在见面和道 别时最为通用而有效的礼节。此外,它还含有感谢、慰问、 祝贺或相互鼓励的表示。握手时我们要做到五到——身到、 笑到、手到、眼到、问候到;握手时间 3-5 秒为宜,力度适 中。握手的顺序要遵循贵宾先、长者先、主人先、女士先的 顺序。 

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