○  医务科主任竞聘演讲稿  ○

中认真学习，可以看出哪些环节容易出纠纷，借鉴别人的经验教训，增加防范意识；对我院发生的医患纠纷更要认真学习、吸取教训，使每个职工清楚医院的利益就是自己利益的根本体现。

加强科室管理和医患沟通，每个科室都要建立规范的医患沟通制度。沟通的目的就是要改善医患关系，防止产生医患矛盾。医患矛盾在科室里产生时最容易解决，到院里矛盾可能已经扩大了。我院现行的知情谈话记录，有必要进一步改进，增加患者的观点；医患沟通是双向的，更多的是听病人的述说，要把患者的心声放在第一位；对医患矛盾要采取积极的态度，不能消极等待，对有可能发生矛盾的患者，要重点沟通，重点沟通的患者可能包括：

1）危重、疑难患者；

2）经济困难或目前住院花费较大患者；

3）治疗风险较大、治疗效果不佳、预后较差的患者；

4）有抱怨或抱怨倾向的患者。

医务部可能是医患沟通的最后一站了，病人能到这里来反映问题，等于又给了我们一次难得的机会；管理学一直认为会抱怨的顾客是好顾客，他指出了我们工作中可能存在的问题，希望我们能改进，希望我们能变的更好，问题解决好了，这样的病人回头率很高。

强化出院病人的随访工作，可以增加病人对医院的忠诚度。我们不能只满足于病人的满意度，满意不等于忠诚，医院的发展、医疗市场日益加剧的竞争，需要我们认真培养更多的忠诚患者。

加强职业道德，培养一切为病人的服务理念和医院文化，转变价值观念，杜绝拿回扣、红包的现象，现在医生拿红包已经不是违纪的问题了，而是违法的问题了，福建的三名妇产科医师因拿药品回扣以受贿罪判了一年多，对职工最好的保护就是帮助形成良好的职业道德，通过宣传教育，不想拿红包，通过健全制度，不能拿红包，通过严厉惩处，不敢拿红包。

尊重病人的隐私权、知情权、同意权和选择权，门诊看病时作到一人一室，大一点的诊室可以隔成相互独立的小诊室，方便病人就医；需要口服药物检查的医技科室，要使用一次性饮水杯，如果容积不够，可以定做，尽量作到使病人满意。

医疗服务信息公示是必然趋势，在有条件的科室可以进行个单病种限价制，走在全疆医院的前列，确实解决一部分群众看病贵的问题，取得比较好的社会效益，向社会公开；把门诊和医技科室候诊室的电视，连成闭路系统，宣传我院的特色、技术优势、各种医疗价格信息等，让病人和家属觉得始终处在医院的关怀之中。

现在很多媒体对医院的负面报道，加剧了医患矛盾，可以将卫生部、公安部有关维护医院正常次序的通告，张贴在医院及科室醒目的地方，也可以放在病房病人须知夹里，无形中提高患者和家属的法制意识，使他们认识到医院是神圣不可侵犯的，有问题要通过正常途径解决。

以上各点建议，有的可能超出了我竟聘岗位职责范围外，我本着为医院服务的信念，接受医院的挑选，如果未能竟聘上岗，我也将一如既往在自己的岗位上为医院的发展添砖加瓦。

谢谢大家！
 

演讲稿二：医务科主任竞聘演讲稿

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好!首先感谢医院给予我展示自我的舞台和施展才华的机会!中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗，这是我院进一步深化人事制度改革的重大举措，也是我院加强干部队伍建设的有益尝试。我一是拥护，二是支持，三是参与。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，勇敢地走上台来，接受大家的评判。

今天，我参加的岗位是医务科长竞聘，是因为我具有以下几个优势:

第一、敬业、务实的态度，打好了干好一切工作的基矗

我的敬业精神比较强，工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，做到干一行，爱一行，专一行。善于接受新事物，爱学习、爱思考，工作中注意发挥主观能动性;诚实做人，踏实办事。

第二、不断的学习，提高了自己的专业水平。

常学习、勤看书，已经成为了我的生活习惯。通过坚持不断的学习，先后完成上海职工医学院临床医疗专业四年制大专学习;在上海第二医科大学一年的全科医学专业学习;交通大学医学院夜大临床医疗三年制专升本的学习，使自己的专业知识得到进一步充实、更新和扩展。工作以来，在国家级、省市级杂志上发表了多篇医学论文。其中发表在《中国健康教育杂志》和《中国全科医学杂志》上的2

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