和推荐的话,都会对每个人的购物有一些影响。于是,我们和新浪微博形成战略合作,即将有一个新闻发布会,推出各种各样的应用,其中一个应用叫微客服,每个人只要上微博,把你的帐号,只要在一号店下单的话,所有的物流过程都是透明的,你可以清晰的知道你的单是什么状态。第二个应用推出微团购,把团购嵌到了微博里面,微博的顾客群大,传播非常快,而且有社区的效应,大家可以讨论,分享,所以把团购放到了微博上面。我们也在腾讯的微信上面举办社交购物的尝试,有非常多的顾客来参与,给顾客一幅画,有些幽默,很简单,让顾客猜,猜到了之后,有机会得到这个商品。
在系统上,我们有一个创新,希望打造一个SBY的平台,SBY什么意思呢?也就是一个服务平台。把我们所有的能力对外开放,包括我们的上门取货的服务,最后一公里的配送服务,用这样一个平台,为我们所有的商家和顾客服务。
从供应链方面,我们引进了先进的物流技术,有机会大家可以参观我们最近上线的分捡中心,让我们的效率提高了数倍。我们还应用了电子标签和很多优化技术在里面。
我想通过这些例子想说明的是,电子商务创新是必须的,如果没有创新,那么这个企业就没有长久的生命力,也会被淘汰。
谢谢大家。
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