○ 通信公司营业员演讲稿阳光总在风雨后 ○
在我们网通公司营业厅里，刘宗容和姐妹们每天都在以满腔热情工作着，同时不断丰富和完善着自己。刘宗容说，她最大的乐趣就是在帮助客户解决问题的过程之中。
作为一名合格的营业员对用户而言要求是越来越高营业员掌握的知识再广也无法满足不同用户要求有好些时候当被用户骂一顿而相关部门也不理解的时候营业员也会委屈的哭我曾经看到很多同事哭心里有说不出的感觉心总是会痛这种感觉不是因为失去了什么或是亲人受到伤害而流泪。常有
这样的情景一个瘦小的身影躲在更衣室的角落里无声的啜泣。我是个要强的人不会流泪但我为我的姐妹们感到难过她们又做错了什么为何要承受如此的生命之重难道这如歌的青春就要在长吁短叹中度过吗但是当我转头看时我发现我错了我的那位同事已经擦干眼泪开始工作了在她脸上丝毫看不出不悦的神情我不由得深深佩服她们不管在她们内心承受多少的委屈只要在工作中那些都成了一些微不足道的事她们只有一个目标让用户满意让公司承认自己所做的努力树立最好的服务形象和服务品牌至于自己受点委屈也无所谓。曾在一个同事的笔记中看到有一句话“今天有个人骂了我当时觉得很委屈但后来一想用户并不是骂我而是对公司的不满说明我们服务还问题需要改善其实这也是一种鞭策。”
在这个岗位上她们不会渲染和标榜自己有多苦多累因为大家只有一个目的希望企业能够更好的发展。她们说：自己的快乐很简单哪怕每天为用户解释到嗓子沙哑打字打到双手麻木笑容凝结到脸上只要用户满意我们就是快乐的。有一位老人在大年三十中午给我们送来饺子说：姑娘你们辛苦了感谢你们一年来为我们提供服务祝你们新年快乐你们一定没法吃饺子我给你们带来了。原创：面对这样的用户我们还有什么好抱怨的眼泪在眼眶中打转我们只有用更优质的服务来回报用户而我们也欣慰了这证明我们的努力没有白费我们的汗水没有白流只要你付出了就会有回报。看到这些，听到这些，我想对大家说：有一种生命可以这样演绎日复一日重复同样的工作而服务着不同的用户笑容和热情就是她们的通行证。
最后让我用一首歌结束我今天的演讲：人生路上甜苦和喜忧愿与你分担所有难免曾经跌倒和等候要勇敢的抬头谁愿常躲在避风的港口宁有波涛汹涌的自由愿是你心中灯塔的守候在迷雾中让你看透阳光总在风雨后乌云上有晴空珍惜所有的感动每一份希望在你手中阳光总在风雨后请相信有彩虹风风雨雨都接受我们一直会在你的左右
谢谢大家
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