老:你把你的班上去,别管我,我等贼娃子哩。
营:(劝慰地)老大爷,您千万别发急,丢了存折不要紧,可以挂失的。
老:挂失?啥叫挂失?
营:挂失,就是您把存折丢了,我们把您丢了的那个存折销户,再给您补办一个新存折。
老:(惊喜地站起来)再给我补办一个新存折?
营:对呀,再给您补办一个新存折。
老:钱还是我的钱?
营:对呀,钱还是您的钱。
老:一分也不会少?
营:对呀,一分也不会少。
老:(万分感激地)哎呀,女子,女菩萨,救命的女菩萨!我老汉给你磕头了!(欲下跪)
营:(赶紧扶起老大爷)哎,老大爷,为用户服务是我们的本职工作,您可千万不能这样!
老:(欣喜地)我有救了!我有救了!女子,不,女菩萨,救命的女菩萨,快,快给我挂失吧。
营:(笑)我这就给您办。老大爷,您就叫我女子吧,我可不是女菩萨。
老:好,好,女子,不,女菩萨,你快给我办吧。
营:老大爷,您带身份证了吗?
老:身份证?我老汉又不出远门,不住店,带那有啥用场?87年年底发了那个软牌牌,我就到这里存钱时用过一次。那又不是我老汉的烟锅子,我老带在身上干啥。
营:老大爷,按规定,用户挂失要出示身份证的。
老:哎呀,你不是诚心为难我老汉吗?我说了,我没带。
营:老大爷,我这不是为难您,只有您的身份证才能证明这笔存款确实是您的,我们才能替您挂失。老大爷,您想想,如果您的存折真的被人偷了,或者丢失了,别人不用您的身份证就可以取走现金或挂失的话,那您的这笔存款不就损失了吗?所以,身份证是用户取款或挂失最直接最有效的证件。
老:(沉思)对呀,是这么个道理呀。这么说,我还得回去一趟,去取身份证?
营:老大爷,您家里离这里远吗?
老:一来一回,最快也要半天。再说了,我回去了,那个害人的贼娃子来了咋办?
营:老大爷,我刚才不是对您说过了吗,别人是取不走您的钱的。
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nbsp; 老:对,对,看我老汉这记性!(为难地)只是……
营:老大爷,只是啥呢?
老:只是,我这再跑一趟,明天才能来了……。
[远处传来雷声。
老:哎呀,老天诚心要和我作对,又要下雨了!
营:(焦虑地)是啊,天快下雨了,这可怎么办?(灵机一动)老大爷,您家里有电话吗?
老:我想安哩,可我老伴说我两个死老汉安电话,是聋子的耳朵——摆设,鬼给我们打电话哩!
营:(笑)老大爷,那您邻居家有电话吗?
老:有,有,我的邻居家办砖瓦厂富了,他家有电话,有事没事地打,明摆着那是亮势我!
营:(又笑)那您记住他家的电话号码了吗?
老:整天像念经的一样,说他的电话号码是什么“发顺发顺要发顺”,把我的耳朵都听出老茧了。
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