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这几年,我院的服务态度明显改善,但仍有部分医护人员态度生硬,语言生冷,脸子难看,行动迟缓,严重地损害了我院的整体形象。常言说“好言一语三冬暖,恶语一句六月寒”,态度和蔼可以拉近医患距离,增加患者信任,避免纠纷和缓解矛盾。每个医护人员一定要严格遵守医德规范,树立高尚的职业道德,使自己的行为和工作充满仁爱,富于人情味和人性味,文明行医,礼貌待患,给病人解疑、解难,给病人交心、交友。只有这样,我们的病人才会源源不断,我们的效益才会逐年上升,我们的发展才能稳步向前,我们的待遇才会节节盘升。
同志们,护理工作任重而道远,希望我院全体护理人员以白求恩和南丁格尔为榜样,以服务人民、奉献社会为宗旨,牢固树立”救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热忱、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚,塑造“求团结、干事业、讲奉献、促发展”的行业形象,用职业道德、职业责任、职业纪律规范自身行为,以崇高的医德、廉洁的医风、精湛的技术为广大人民群众提供良好的护理服务,为我院的二次腾飞贡献自己的力量。
谢谢!
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