○  电业局庆获全国文明单位庆祝大会讲话  ○

环境，加快发展，创建‘四型''企业”主题教育活动，进一步提高了全局职工的精神风貌、道德修养、文化素质和优质服务水平，并先后被市委授予“优化环境”先进单位和“创四型单位主题教育活动成效显著单位”荣誉称号。三是通过大力开展“真诚服务”和“蒙电服务进万家”工程，使95598客户服务中心、急修中心遍布全市七个旗县区，提高了服务效率和服务水平；mis网实现了与局属xxxx旗县局及***电力(集团)公司互联，实现了办公自动化；农电信息系统应用走在了全区电力系统的前列。四是通过认

真践行“社会承诺制”、公开客户投诉电话、定期召开客户座谈会等形式，切实解决了行业中在文明言行、服务质量、电费电价以及环境卫生等方面存在的突出问题，使我局的企业形象在客户心中不断得到改观，通过发放测评表，向客户调查，客户满意率达到了98以上，在地方政府组织的行业作风测评中，我局连续三年取得了全市公共事业服务类单位第一的好成绩。
   多年来，我们还通过深入贯彻《公民道德建设实施纲要》和《电业职工职业道德规范》，推进职工思想道德建设，深化职业道德教育，进一步推进“四有职工”队伍建设进程，使每个职工能够做到文明健康地生活、诚实友善地待人、认真负责地工作，全局上下形成了积极进取、健康向上的精神面貌。为了丰富职工的文化生活，我局坚持每两年举办一届职工文化艺术节，并不定期地组织开展网球赛、乒乓球赛、职工书画、摄影艺术展、演讲赛等职工喜闻乐见、丰富多彩、形式多样、健康向上的文体活动，增强企业向心力和职工凝聚力。同时我们还十分注重加强职工的“三观”、“三德”和“四职”教育，引导职工做社会的好公民、企业的好职工、家庭的好成员。通过这些有效措施和方式，使职工的工作积极性得到进一步发挥，并自觉地把为社会和客户服务作为自己的出发点和落脚点，为推动我局改革和发展奠定坚实的思想基础。
   从上述实践可以看出，我局的“全国文明单位”创建之路，是一条用辛勤汗水铺成的收获之路，是一条用顽强意志凝成的艰辛之路，也是一条用不屈精神铸成的拼搏之路。多年来，我局广大干部职工在各自的岗位上，倾注心血、付出勤劳，用辛劳与汗水谱写了做大做强×××淖尔电力、支持地方经济发展的壮美诗章。回首我局近年来所取得的成绩：企业发展日新月异，电网建设突飞猛进，安全生产局面良好，管理水平再上台阶，经营业绩稳步提升，行业作风明显改善，精神文明建设成效显著，三项制度改革顺利实施，先进性教育活动取得阶段性成果；而且在创建“国电一流供电企业”，贯彻“三标一体”，开拓市场、增供扩销，迎峰渡夏、缓解缺电压力，“安康杯”竞赛和“蒙电服务进万家工程”等各项工作中都取得了新进展。
   这些成绩的取得，充分展示出了我局干部职工解放思想、开拓进取的创新精神，攻坚克难、决战决胜的拼搏精神，爱岗敬业、善谋实干的务实精神，敢挑重担、舍己为公的奉献精神，无畏无止、勇攀高峰的进取精神。这些精神和动力是推动企业向前发展的不竭动力，也是我局弥足珍贵的精神财富。正因为我们具备这样的精神、拥有这样的动力，才使我们获得了“全国文明单位”的殊荣，才可以使我们在各项工作中无往而不胜。
   总结过去是为了更好地开拓未来，迎接挑战，加快发展。当前我局虽然已经实现了“全国文明单位”的创建目标，但这并不代表我局的精神文明创建工作已经可以停步，通过开展创建“全国文明单位”的经验告诉我们，做每一件工作，干每一项事业，都必须要有创新的勇气、必胜的信念、顽强的作风、永攀高峰的决心、不断进取的意识和脚踏实地的工作，才能使我们不断得到发展和进步，才能使我局的各项事业取得更大的成绩。成绩只代表过去，自满无助于创业，形势逼人、不进则退，我们坚决不能有“牌子到手、创建到头”的错误认识。
   党的十六届五中全会指出，加强社会主义精神文明建设，要全面落实用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装全党、教育人民的战略任务，加强马克思主义理论研究和建设，坚持正确的舆论导向，进一步巩固全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础。加强理想信念教育和思想政治工作，大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，加强社会主义思想道德建设，在全社会倡导爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范，进一步增强中华民族的凝聚力和创造力，使全体人民始终保持昂扬向上的精神状态，为全面建设小康社会提供强大的思想保证和精神动力。根据这一指导思想，我们必须进一步增强搞好精神文明建设工作的自觉性及责任感和紧迫感，要紧紧围绕我局的中心工作和企业发展战略规划，积极探索和创新精神文明建设工作的新途径、新办法，要通过建立健全精神文明建设工作的

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