()确定方法及流程:除去最高分、最低分,取平均分;要准备相关的表格、文具,确定具体流程
()公证:事先,将活动与公证处联络,取得其支持。公证进行现场公证,公证后,悬挂经公证盖章的菜价牌
()事后宣传:活动的第二天或第三天,在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员,并请市民监督、检查为内容的广告,同时,刊出梦园宾馆请您评大厨的活动预告。
⒋开业后系列公关活动(二)——主题:梦园宾馆请您评大厨!
()活动开始日期:评菜价活动后的第二天开始
()评选方法:定菜价活动开始后第二天起,每天对每个厨师,随机抽取其烹饪的道菜,请享用该菜的客户,对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分(先做好打分登记表,以方便客人操作,最好只要打勾就行了),并请客户签名;对于参加评分的客户,每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分,进行累加,即可得出每个厨师的总分,从而能排出名次。
()活动宣传:大堂及外围,要打出相关的宣传口号横幅
()评选结果及过程照片,可于评选结束后的第二天或第三天,刊出在报纸上;报纸同时刊出梦园宾馆请您评服务活动预告,同时将梦园宾馆服务员工作标准列出来。
⒌开业后系列公关活动(三)——主题:梦园宾馆请您评服务!
()活动开始日期:评大厨结束后的第二天或第三天,活动预告刊出后起第一天。
()评选方法:
)每天请位客户在买单时,填写《服务人员评分表》,对为其提供服务的服务员,按梦园宾馆服务员工作标准进行评分,将每天的评分表累加在一起,形成每个服务员的总分,从而排出名次。
)注意要均衡每个服务员被评分次数,保持大体一致
()赠给评分客户一件精美礼品
()活动宣传:大堂及外围,要打出相关的宣传口号横幅
()评选结果及过程照片,可于评选结束后的第二天或第三天,刊出在报纸上;报纸同时刊出梦园宾馆请您评服务活动预告。
⒍开业后系列公关活动(四)——主题:指定绿色菜地活动
()活动方式:开张天后,开始着手物色附近的农家,找一些比较理想的,与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片,然后,在梦园宾馆大厅合适地方,展示这些照片,特别是要展示一些有虫眼的照片。
()合同答署完后,在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义;向公众传递梦园宾馆使用了绿色蔬菜的信息。
六、经费预算(单位:万元)
项目指示牌宣传开业公关开业后公关其他费用合计
(一)(二)(三)(四)
费用××××××××××××××××××××××××××××××××
七、效果预测
⒈通过前期指示牌宣传,使公众对梦园宾馆有一个初步了解。
⒉通过开业公关,给公众一个耳目一新的感觉,留给公众一个深刻的印象。
⒊通过“定菜价”活动,给公众留下一个菜价合理的深刻印象。
⒋通过“评大厨”活动,使公众了解到梦园宾馆有优秀的厨师。
⒌通过“评服务”活动,让顾客了解梦园宾馆的优质服务。
⒍通过“绿色菜地”活动,使色饮食观念深入人心,并在公众心目中形成梦园宾馆为绿色宾馆的良好印象。
单位:吉林师范大学
管理学院
筹划期:××年月日——年月日
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