有了良好的氛围,和强有力的领导队伍,要积极响应上级领导的会议精神,紧跟步伐,具体的做法:
一要优化服务意识轻民负,让幸福摸得着
我局始终把“优化服务”当作地税工作的永恒主题,通过开展一系列教育活动和思想政治工作,切实帮助干部职工提高认识、转变观念、换位思考,不断提高职业道德素养,不断提高纳税服务水平。切实做到减轻群众负担,由于在现行体制下没有制定税收减免政策的权限,优化纳税服务、降低办税成本、提高办税效率就成为减轻纳税人额外负担的直接途径。近年来,我省地税始终将纳税服务作为税收工作核心业务来抓,引导干部职工通过管理好生活、工作、时间、学习和风险五个方面,切实增强系统思考能力,站在全局高度分析解决问题。通过健全服务机制、优化征管流程、提高办税效率、完善基础设施、改善办税环境等多项措施,以纳税人关注为焦点,着重打造好“软服务”深入推进全员全程全方位服务。推进办税服务厅规范化建设,建成统一门户网站群,推广应用网上办税系统、发票在线开票系统、自助办税系统、短信平台和全省统一的12366服务热线,搭建起完整的纳税服务平台。鉴于取得了较好的效果我们将立足信息化建设平台,切实发挥税务部门作为政府执法和服务窗口在促进社会和谐中的作用,坚持和谐税收观,针对纳税人多样化办税需求,不断优化纳税服务体系,提升纳税人满意度,巩固和谐征纳关系。
二要树立榜样标杆,做幸福的领头羊
榜样的力量是无穷的,在我们身边有着很多同志几十年如一日在平凡的岗位上兢兢业业,就应该等同于不平凡的成绩。为此,要通过各种渠道和方式,树立一部分人,表彰一部分人。利用身边的事教育身边的人,通过身边的人感动更多的人,充分激发起全体干部职工重执行和干事业的热情和动力。与此同时,近年来通过竞争上岗和民主推荐等方式,逐步形成了敢于参与竞争、勇于接受挑选的积极心态。通过完善标杆带动作用,营造“学有榜样、赶有目标,争当先进”的良好氛围。先进和典型人物的示范作用也逐步促成了心智模式的两个明显转变:一是工作学习从被动接受向主动参与转变,体现为发言谈话中从“要我说”变为“我要说”,工作进程中从“要我做”变为“我要做”,业务学习中从“要我学”变为“我要学”。二是干部业务能力从单一型向复合型转变,广泛开展业务培训和鼓励干部职工攻读学历和报考职称的基础上,全面推行“工作岗位AB角制度”,使学用相长、持续改进等理念在实践中得到深化和强化,确保了区局以组织收入为中心的各项任务的圆满完成。
我相信汗水终将凝成收获,艰辛必将创造业绩,行动起来吧,让我们共同打造幸福地税,积极服务社会,为建设幸福多多给力!
地税局员工爱岗敬业演讲