○ 在全市信访工作座谈会上的讲话安全稳定 ○
是一种公开的群众监督，尤其是“让群众自己来评议群众的事”，很有说服力；一些上访案件涉及法律，但是老百姓又不愿意打官司，但他们愿意通过仲裁来解决。从目前执行的情况来看，群众评议制度和仲裁制度，是解决群众上访案件中争议和纠纷非常有效的途径，我们不仅要制度化，还要严格执行，逐步完善。各县区也应该建立相应的制度。
四要严格执行信访信息收集分析和上报制度。我市基层信访信息工作是一个亟待加强的重要环节。有的问题反映到上级领导、反映到有关媒体了，我们还不知道。所以，各县区、乡镇、街道办事处务必引起高度重视。要确定专人负责收集和整理当地群众关注的难点、热点问题。对不稳定的苗头问题，要有超前意识，做到提前排查信息准确，反应灵敏，处理迅速，尤其是群体性上访、突发事件，必须按规定时限及时上报，做到不漏报、不迟报、不误报；对因信息不灵，情况不明，漏报误报迟报而扩大事态的群体上访案件或群体越级上访案件，要追究相关单位领导的责任。
五要严格规范接待来访、处理信访的办事程序。全市信访工作人员包括其他部门的领导和同志都要进一步增强工作责任感，严格按照《信访条例》，以对人民群众高度负责的态度对待每一件信访、每一起来访。提高办事效率和工作水平，对市长接访的案件和领导批示的信访件，要严格按规定程序和要求，依法办理。办理过程中，接待要热情，解释要细致，记
录要清楚，答复要准确，处理要及时，结果要公开，复议要公正，尽可能让群众带着问题来，带着满意去。市政府法制办要协助市信访局尽快起草《池州市〈信访条例〉实施细则》，提交市政府常务会议讨论通过。对那些在上访过程中无理取闹和违法行为，依法予以严肃处理。
六要严格信访工作目标责任落实情况督查和考核制度。强化督查督办也是落实领导责任的一个重要方面。大量信访问题的解决，要靠领导重视，有些疑难问题还要领导亲自处理，但主要的、大量的信访案件还是要靠各级党政组织去落实、去解决。群众信访问题解决得快不快、好不好，是督查督办的一个重要任务。因此，各级领导同志要经常过问和检查各种会
议、各项政策的落实情况，出现问题要及时予以纠正，不断提高信访工作的质量和效率。市委、市政府督查(办)室要把信访督查督办作为重要工作内容。要坚决扭转对群众来信来访一转了之、一交了之、不督不办、不问结果的现象，确保应该解决的信访问题件件有着落、事事有结果。市政府督办室要会同市信访局，加大对各地各部门办理信访案件的督查力度。督查工作也要制度化，一个季度要督查一次；市长接访和批示的信访案件，各地各部门和承办单位必须按督办要求，在规定时限内办结，并将办理结果报市信访局和市政府督办室。按照“马上就办、一步到位”的要求，凡有权直接作出处理决定的党政机关或单位，对群众的初信初访应及时处理，处理时限为15日，情况复杂的，可适当延长，最长一般不超过60日。
去年我们就把信访工作纳入市政府对各县区的目标管理考核内容，在100分中占5分；今年要进一步纳入对各部门的目标管理考核内容。市信访局要制定考核办法，要把越级访、反复访、市长接待和批示案件办理情况、信息报送以及各项信访制度执行情况都纳入考核内容。希望各单位结合各自实际，针对薄弱环节，认真研究，突出重点，狠抓落实。
在全市信访工作座谈会上的讲话
四要严格执行信访信息收集分析和上报制度。我市基层信访信息工作是一个亟待加强的重要环节。有的问题反映到上级领导、反映到有关媒体了，我们还不知道。所以，各县区、乡镇、街道办事处务必引起高度重视。要确定专人负责收集和整理当地群众关注的难点、热点问题。对不稳定的苗头问题，要有超前意识，做到提前排查信息准确，反应灵敏，处理迅速，尤其是群体性上访、突发事件，必须按规定时限及时上报，做到不漏报、不迟报、不误报；对因信息不灵，情况不明，漏报误报迟报而扩大事态的群体上访案件或群体越级上访案件，要追究相关单位领导的责任。
五要严格规范接待来访、处理信访的办事程序。全市信访工作人员包括其他部门的领导和同志都要进一步增强工作责任感，严格按照《信访条例》，以对人民群众高度负责的态度对待每一件信访、每一起来访。提高办事效率和工作水平，对市长接访的案件和领导批示的信访件，要严格按规定程序和要求，依法办理。办理过程中，接待要热情，解释要细致，记
录要清楚，答复要准确，处理要及时，结果要公开，复议要公正，尽可能让群众带着问题来，带着满意去。市政府法制办要协助市信访局尽快起草《池州市〈信访条例〉实施细则》，提交市政府常务会议讨论通过。对那些在上访过程中无理取闹和违法行为，依法予以严肃处理。
六要严格信访工作目标责任落实情况督查和考核制度。强化督查督办也是落实领导责任的一个重要方面。大量信访问题的解决，要靠领导重视，有些疑难问题还要领导亲自处理，但主要的、大量的信访案件还是要靠各级党政组织去落实、去解决。群众信访问题解决得快不快、好不好，是督查督办的一个重要任务。因此，各级领导同志要经常过问和检查各种会
议、各项政策的落实情况，出现问题要及时予以纠正，不断提高信访工作的质量和效率。市委、市政府督查(办)室要把信访督查督办作为重要工作内容。要坚决扭转对群众来信来访一转了之、一交了之、不督不办、不问结果的现象，确保应该解决的信访问题件件有着落、事事有结果。市政府督办室要会同市信访局，加大对各地各部门办理信访案件的督查力度。督查工作也要制度化，一个季度要督查一次；市长接访和批示的信访案件，各地各部门和承办单位必须按督办要求，在规定时限内办结，并将办理结果报市信访局和市政府督办室。按照“马上就办、一步到位”的要求，凡有权直接作出处理决定的党政机关或单位，对群众的初信初访应及时处理，处理时限为15日，情况复杂的，可适当延长，最长一般不超过60日。
去年我们就把信访工作纳入市政府对各县区的目标管理考核内容，在100分中占5分；今年要进一步纳入对各部门的目标管理考核内容。市信访局要制定考核办法，要把越级访、反复访、市长接待和批示案件办理情况、信息报送以及各项信访制度执行情况都纳入考核内容。希望各单位结合各自实际，针对薄弱环节，认真研究，突出重点，狠抓落实。
在全市信访工作座谈会上的讲话
- 上一个工作学习演讲稿： 在全区安全生产工作例会上的讲话安全稳定
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