要把提高服务及时率作为改进供热服务工作的重要措施来抓,在接到用热户有关检修供暖设施的请求后,要在第一时间派出维修人员,迅速修检,切实做到快处理、快落实、快反馈。要全面推行供热服务公示制和承诺制,供热前要公开供热单位负责人姓名、供热时间、服务标准和服务监督电话,尤其是供热服务电话必须做到24小时开通、24小时有人值守。特别是对因锅炉维修或其它原因暂停供暖的,要提前告知用户,并向有关部门报告。
同志们,今年的城区供热工作形势依然严峻,任务依然繁重。希望各部门特别是各供热企业,按照县委、县政府的总体部署,克服困难,扎实工作,全力以赴做好供热工作,为促进全县经济社会又好又快发展做出应有的贡献!
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