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○  银行面试演讲稿  ○

,常常都亲自陪着客户经理实地进行考察和营销推动。同时身边同事们强烈的内化服务意识,也一直感染着我。一个微笑、一声问候;一次次谈心、一遍遍鼓励……我们努力使客户经理们感受到二线部门的人文关怀和温馨氛围。让他们工作在一个和谐的气氛之中。

为了做好客户经理们的数据支持工作,我们外汇会计柜面上经常要准备大量的报表。知道我们办理业务要做多少张表吗?说出来大家可能不信,一笔简单的汇款业务,就需要填制8张表,每一张表,我们都会制作得清晰美观,用各种不同的颜色表明重点,让每一位浏览者,在感到赏心悦目的同时,一下子就能抓住他们想要的重点数据,感受到来自我们外汇会计柜面上不动声色的细节服务。我们贸易金融部或许没有营业部那么热闹,但并不能说明我们不忙碌;我们的柜台或许没有过多来自外部客户的感谢和赞誉,但我们并不缺乏感动。来去匆匆的客户经理们,只要给一个电话,我们就会将他们需要的数据统计好;材料用针别好、信封装好,一切为了他们方便,一定不让他们等待。我们理解:时间就是效益,他们代表了客户的利益,他们是客户的“传声筒”,我们服务好了他们,就是服务好了客户。

有一次临近下班,一个客户有一笔款当天一定要汇出境外,可是用于进口押汇的款项还没有放下来。着急的客户经理打来电话说明情况,事关客户在海外的声誉。客户的利益高于一切,我们贸易金融部全体一致意见:等!多晚也要等!等客户经理登记、填表、报批;等资产监控部门审核担保、印鉴、签字;等放款条件审核;等系统录入审核……当我们的单据处理人员把汇款汇出后,大家才发现窗外的路灯在不知不觉中早已经亮透了。像这样平凡的事情,时常都有发生。我部的单据处理人员施晨千家住在昆山,每天都是早出晚归,坐着火车上下班。这几年来不知道错过了多少次班车,花了多少打的费,我们曾经问过他有没有觉得心痛,他笑了笑说,心痛,款项也要汇出去啊,不然客户经理会着急的。是啊,一句朴实的话道出了我们的心声:客户经理会着急的。因为他们是处在市场最前沿、真正接触客户的人;他们对服务的感触最深,压力也最大;他们是切实贯彻“客户至上”原则的尖兵。我们理解他们的压力、尊重他们的付出,并默默地用行动,传递着我们的支持。

记得有一次,一位客户经理来电,着急地求助一笔出口押汇业务,由于开立信用证的外资银行在我总行没有授信额度,客户又急等着押汇款,如果不迅速办理,这业务很可能转而流失到其他银行。而客户经理挖掘一个客户是多少不容易啊!了解情况以后,王总果断指示:立即准备上报申请材料,向总行作紧急请示!在她的带领下,大家通力合作,一面紧急联系总行代理行中心、总行授信评审中心,一面加紧准备上报申请材料。为了能尽早获得总行批准额度,我们甚至还联系了该外资银行在我国的代表处,请他们积极配合,主动提供信息给总行授信评审中心参考。几经沟通和努力,最后,在大家的齐心协力下,总行竟然为了这一笔业务专门开立了贷审会……款项终于得以顺利地发放。事后,电话里客户的声音惊讶里透着欣喜,客户经理的声音高兴中露出感激,而我们的心里,却充满了快乐和欣慰。

如果说客户经理们是明艳的花朵,灿烂地绽放,展示着民生的感动服务;那么我们就是朴实无华的根和茎,源源不断地为他们补给着所需的各种“养份”,默默地传递着我们的理解与支持,正是这样,民生银行才会成为一个欣欣向荣的花园,永不凋谢!

奋进的道路没有尽头,我们对服务的探索也没有终点!朋友们,值此喜庆的时刻?,让我们再接再厉,一往无前,用真诚的服务渲染梦想的舞台;用无私的奉献,书写民生事业的辉煌!

我的演讲完毕,谢谢大家!


演讲稿四:银行面试演讲稿

尊敬的各位领导:

大家好!我竞聘的岗位是:支行行长。请大家多支持我。

根据省分行的改革思路,我行已实行了“公司业务上 移,个人业务下沉”战略,对网点功能进行重新定位。目前营业网点的功能是:向个人、单位提供结算、金融服务,销售各种个人金融产品,拓展个人银行业务、维 护个人客户关系。网点分为精品网点、多功能网点和一般网点。支行目前是多功能网点,正在报批精品网点。网点作为银行最基层的经营单位,经营目标是效益最大 化。我行××年的经营目标是以“三个经营”和省行、支行经营

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