是忍耐,如果说没有不畏艰苦,感受委屈的城管人的个性,想干好城管执法工作是不可能的。反之,如果我们没有足够的耐心,或者是不想做艰苦的工作,简单一些,乃至粗暴一些,就会造成非常不好的后果。
科学执法,要善于说道论理,善于做群众工作。城管执法工作直接与普通百姓打交道,讲好每一句话至关重要。比如说执法中遇到少数人耍赖钻到车底下,躺在车轮前时,有的带队人员或许会说:“把他带到旁边去。”,或者一不小心也会说“把他扔到车上去。”周围的群众就会有意见。如果同样说一声:“把他搀到旁边去。”或“把他扶到车上去。”效果是不是更好点呢?仅仅一字之差,效果却有天壤之别。《南京零距离》主持人孟非曾经为城管整治占道经营说过这样一段话:“城管砸了占道经营的你的饭碗,是为了改善投资环境,吸引外资,是为了创造更多的就业岗位,是为了让更多的人捧上饭碗。”如果我们一线执法队员都能够这样做工作的话,也许城管的形象就会有新解。
科学执法,要有很强的凝聚力和团队精神。城管执法是一项团体性工作,要求队员与队员之间,队与队之间很好地协调、配合。执行任务时常会发生当事人对带队领导或冲在前面的队员进行威胁的情况,如果说一个人的力量是单薄的,那么集体的力量是无穷的,队伍的凝聚力和团队精神就显得尤为重要,所以一定要拧成一股绳,尤其是执行强制措施执法任务时或遭遇群体性事件时,要同舟共济,团结协作,相互配合开展攻心教育和引导疏通工作,城管执法队伍才能打胜仗。
风潮汹涌,自当扬帆破浪;任重道远,更需策马加鞭。新的形势催使我们加速发展,新的任务需要我们真抓实干。让我们“怀爱民之心,守为民之责,谋富民之策,办利民之事”,怀着对人民群众亲人般的感情,坚持以人为本,密切干群鱼水情,为了市民越来越满意的微笑,为了碧水蓝天、和谐友爱、整洁有序的城市文明形象,为了构建和谐社会做出新的更大的贡献!
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