到目前为止,我厅运用专项资金,支持了服务外包企业996名新录用员工的定岗培训,给予服务外包培训机构281名定向培训学员定额培训支持;支持3家企业通过cmmi国际认证,其中,1家通过cmmi5级、2家通过cmmi 3级国际认证;在开拓国际市尝自用办公用房房租等方面支持和资助了一批服务外包企业;并对成为国际跨国公司外包服务提供商的中软国际湖南公司给予了奖励。支持服务外包的财政资金充分发挥了“四两拨千斤”的引导作用,有效地推动了我省服务外包产业的发展,取得了较好的效果,吸引了一批服务外包企业向湖南聚集,今年1-3月,新增6家服外包企业,来我厅咨询和来长沙实地考察的企业日益增多,全省承接服务外包合同额比去年增长1.65倍,承接美国医疗保健bpo外包项目、“中软国际”投资的万人服务外包培训基地等一批大型服务外包项目进展顺利,来势看好。
三、下阶段工作重点:
各位领导、各位同仁:在汇报湖南服务外包工作成绩的同时,我们也清楚地认识到湖南服务外包在全国的地位、差距和问题。从整体上看,我省尚处于承接国际服务外包的初级阶段。主要表现在:服务外包主体不强,企业数量少,规模小;服务外包产业总量小;国家开发园区主力军作用尚未充分发挥;政府扶持力度还有待进一步加大;服务外包的产业环境还有待进一步改善等等。我们要进一步增强危机意识,充分意识到国际产业转移的发展趋势和兄弟省市的发展势头,拿出更大的胆识,付出更多的努力,以时不我待的使命感和责任感,抢抓机遇,在加快发展服务外包产业上寻求新的突破。我们将按照商务部关于服务外包“千百十工程”重点工作部署的要求和完成期限,重点在以下几方面抓紧落实:
1、加快建立各级政府的服务外包工作联席会议制度。建立由商务、信产、科技、教育、财政等多部门和有关市(州)人民政府分管领导参加的省级服务外包工作联席会议制度,每季度召开一次会议,专题研究承接服务外包有关重大问题。指导有关市(州)和园区尽快建立相应的部门联系协调机制。
2、进一步加大政策的支持扶持力度。按照财政部、商务部《关于支持承接国际服务外包业务发展相关财税政策的意见》(财企[xx 132号)要求,进一步完善支持服务外包的财政扶持政策,分级设立有关市州和国家级开发园区“外包产业发展专项资金”,形成国家、盛市、园区4级财政支持体系,全方位支持承接服务外包发展。
3、制定发展规划,指导服务外包产业发展。按照目标明确、产业突出、统筹规划、引领发展的要求,以长沙服务外包基地城市为基础,制定全省服务外包发展规划。
4、加快培育和壮大本土服务外包企业,积极引进国际知名的服务外包企业。以外包人才培训、国际市场开拓、知识产权保护、国际资质认证等为重点,支持企业积极承接服务外包业务。
5、落实服务外包共建协议。做好国家-省-基地城市;基地城市-示范园区-重点企业;基地城市-示范园区-培训中心-重点企业服务外包共建协议的协调、落实工作,充分发挥各级政府、园区的积极性。
6、重点支持重点园区的服务外包公共信息平台建设,积极引进国内外著名的服务外包园区专业开发商,参与我省服务外包园区设计规划、建设和招商。
7、完善承接服务外包的配套环境。切实加大地方知识产权保护的执法力度,增强企业的知识产权保护意识。加强全省各部门通力配合,共同服务,建立外包服务绿色通道。
8、加大开拓服务外包国际市场的工作力度。积极参加商务部组织的服务外包国际会展和招商活动,积极探索服务外包招商的新模式、新途径。
9、加强服务外包统计工作。落实各地各园区的统计人员,组织企业按时报送数据,及时、准确、全面地反映我省服务外包发展状况。
湖南承接国际服务外包具有良好的科教优势、人才优势、信息基础平台优势、产业优势和发展潜力,我们将在国家商务部的大力支持和悉心指导下,在省委、省政府的正确领导下,以长沙服务外包基地城市为基础,以长株潭城市群为全省承接服务外包的中心集聚区,努力把长沙建设成为世界知名、全国一流的服务外包基地城市,在长株潭城市