对法律服务业的投诉。健全各级各类法律服务投诉机构和投诉受理程序,以对企业高度负责的精神,认真查处投诉案件,防止扯皮推诿,所有投诉都必须在规定时限内办结并向投诉人作出负责的答复,做到事事有回音,件件有着落。对违反职业道德、执业纪律的法律服务执业机构和人员,严格依照行政规章和行业规范严肃查处,直至吊销执业证书。对因过错给企业造成经济损失的,责成其承担相应的民事赔偿责任。以良好的行风行纪,切实维护中小企业的合法权益,维护司法行政机关和法律服务业的良好形象。
四、加强调查研究,努力使服务保障工作适应中小企业的发展要求
一是加强与中小企业和中小企业协会的联系与沟通。与政府相关经济部门、工商业联合会和中小企业协会等机构建立稳定的联系,适时互通情况、交换意见。深入不同类型的企业,以座谈、调研等形式,听取法律保障工作意见,了解法律服务需求,使制定的政策更具科学性、可操作性,提供的法律服务更具针对性、及时性和有效性,使司法行政对中小企业的服务保障职能得以充分有效地发挥。
二是注意总结和推广服务保障经验。适时了解、掌握全市司法行政系统为发展中小企业提供服务保障的情况,注意总结、交流、推广好的做法和经验,以点上的经验推动面上的工作。注重发挥典型的示范作用,大张旗鼓地宣传、表彰和奖励为发展中小企业作出突出贡献的单位和个人,激发和调动全市司法行政干警、法律服务工作人员服务中小企业的积极性、主动性和创造性。
谢谢大家。