是国际消费者权益日,那么1997年至今,中国消费者协会已经连续13年开展年主题活动了。海涛,你知道今年的主题是什么吗?
陈海涛:当然知道了,“消费与民生”.所以我们要提高消费信心,构建消费和谐,促进经济发展,只有这样,我们老百姓的生活才能红红火火。
第二篇章 维权力量
何春明:今天的庆祝大会一直围绕着“消费与民生”的主题进行。刘佳,你看,今天到场的那么多观众,有领导,有商家,可以说工、农、商、学兵都有,但他们也都有一个共同的称号——消费者。
刘 佳:是的,我们的衣食住行是消费,咱们的娱乐、就医、上学同样是消费,消费是社会再生产过程中的重要环节。
何春明:在这个不可缺少的重要环节,也发生了许许多多的消费纠纷,我们也将近几年来具有重大影响的维权案例记录了下来,一起来看看。
何春明:看完这几段短片,让我印象最为深刻的是“伪劣农资案”,因为这种坑农、损农的行为直接影响到农民的收成,其危害程度可见一般。今天,我们把当时查处此案件的郴州市工商行政管理局北湖分局副局长 陆益群也请到了活动现场,让我们掌声请出陆局长。
何春明:陆局长,您好。我们可以看到这样的伪劣农资现象,给农民朋友带来的危害是特别大的,那农民朋友们今后应该注意哪些事项,从而预防此类事件的发生呢?
陆益群:……
何春明:好,谢谢陆局长。让我们再一次把目光集中到我们的大屏幕上。
刘 佳:看完这几则消费维权典型案例,其中的“商品房办证纠纷案”值得我们深思。现在,人们生活水平逐渐提高,消费能力也不断增长,新房购置也成了老百姓消费的重心。而近几年,商品房办证纠纷一直是许许多多的购房消费者心中的痛。今天,我们也把当时负责协调“商品房办证纠纷案”的资兴市工商行政管理局工商所副所长 熊刚请到了现场,掌声有请。
刘 佳:熊所长,您好。我们在短片中了解到拖了十年未解决的房产证发放的问题,通过你们的调解,终于得到解决。相信在这个案件的协调过程中应该是有很大的困难,是吗?
熊 刚:……
刘 佳:好,谢谢熊所长。在这里,我们不仅要感谢那些像陆局长、熊所长一样最可敬可爱的人,还要感谢那些曾经为构建和谐消费坏境,维护消费者权益,作出杰出贡献的企业、先进单位及个人。正是有了你们的辛勤付出,民众的生活才会更加美好。让我们一起来看大屏幕。
何 馨:谢谢,让我们再一次用掌声对郴州市消费维权杰出单位、郴州市消委组织维权先进单位及个人表示感谢!
陈海涛:和谐消费是我们不变的追求,维权的道路是艰辛的,收获的心情却是快乐的,这一切的一切都是为了咱消费者。
何春明:说到“3·15”,我们媒体人发自内心都会有两种感受,第一是愤怒,我一些让无辜受害者悲痛的事情,让我们愤怒。第二就是责任,我们必须用镜头去披露扰乱消费市场、危害民众生活的丑恶现象,引发社会的全体思考。
刘 佳:没错,正是通过媒体的深度挖掘,从屡禁不止的假酒中毒事件,到大头娃娃们的撕心裂肺的哭喊;从地沟油,垃圾肉,到“毒大米”“毒面粉”“毒点心”等等,这些严重危害我们生命安全的假冒伪劣产品事件,一件件得到披露。
何春明:接下来,让记者的镜头,带您直击消费市场。
何春明:像这种损害消费者利益,甚至危害病患生命的医托,确实让我很憎恨!但是,我们要感谢郴州电视台《今晚八点》栏目记者袁俊杰把这些耸人听闻的现象搬到了电视荧屏上,引起了我们的注意,我们掌声请出袁俊杰记者。
何春明:俊杰,你好。当这个事件曝光以后,医托现象是否还存在呢?
袁俊杰:通过节目曝光之后,我们《今晚八点》也追踪调查过。到现在为止,我们还可以看到那些医托在正规医院附近行骗、招揽病人。医托不光害人钱财,更为重要的是危及到生命健康。都说要严打医托,但有关部门却找不到医托与雇用医托医院的命门,这很令人费解,导致目前对医托的监管有气无力。
何春明:作为一名记者,当医托现象曝光之后却不能得到解决,你内心深处最真实的声音是什么?
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