○  在全市邮储存款突破50亿元庆祝大会上的讲话政府政务演讲稿  ○

二、加大投入，技术创新。要加快组建183电子网站，开办网上邮政业务。要加快11185信息平台建设。11185中心实行相对独立的管理方式。在充分调研的基础上，增加11185中介、信息服务业务。开通汽车特约维修转接、房地产信息转接、旅游信息转接等商业电话转接业务。开通电话购药、车票递送、电话调查业务。要加快电子化支局、电子汇兑网点建设，新增Pos机35台、ATM机5台。要尽快构建企业内部信息网。市局各部门与县市局网络相连，信息共享。实现以文件传输、信息交流、内部刊物联网发布为主的办公自动化。实现内部电话联网。要加快建设客户管理系统。以地址库、名址库建设为基础，建设邮政客户内部管理信息系统。要加快邮政业务短信平台、代理收付平台建设。

三、着眼长远，体制创新。一要加快实施投递网分层运作。对市场、邮件、客户进行认真分类，采取直封投递、专职投递和小区代投方式，区别服务，提高质量。以分层运作的模式，将普遍服务和商业化的服务区分开来。市以上必须形成快递网和普邮网两个投递层面。以市场化的方式，突出加强速递和商函广告的投递管理，确保竞争性业务的妥投率和时限要求。二要在原有基础上拓展村级邮政代办。选择试点建设覆盖范围广、业务种类齐全的农村邮政业务代办点，逐步推广，增强农村邮政服务能力和市场开拓能力。三要强化社区无缝隙服务。采取道段投递与社区服务相结合的方式，部分县局由道段投递向社区服务逐步过渡，延伸服务范围和领域。现业投递网络延伸网点服务的深度和广度，选择有一定用邮量的社区、具有潜在用邮量的社区，选聘长期邮政业务代办人员，建立80-100个委办点，提供多方位服务。四要加快多经发展。按照省局有关精神，理顺主业与辅业的资产管理关系、业务和经济往来关系、财务关系、劳动关系及土地使用权属关系，促进辅业企业的发展。

四、迎合市场，业务创新。一要加大邮政业务宣传力度，积极拓宽合作领域。可以与电视台联合开办邮政专栏，扩大宣传，普及群众用邮常识。可以加大邮政信报箱建设投入，争取村级邮政代办和信报箱、报刊亭建设列入政府规划。继续推进与网通、银行、保险、税务等行业的战略合作。以集邮协会为纽带，联合举办多种邮展，参与社会大型活动。函件广告业务可以设置邮资封片展览销售厅，实行商函业务社会代理制。零售专业可以联合社会力量办零售，把零售亭办成广告亭、电话亭、彩票亭、便民亭。争取市委相关部门支持，积极参与下岗职工再就业工程工作，建设爱心助残报刊亭。联合社会各行各业，实施阅报栏进超市、进商场、进宾馆、上公交工程。加快建设代理收费平台，开发“一卡通”业务，代理纳税、电费、公用事业费用受理。二是要加强专业指导，推进联动营销。集中开发邮政旅游纪念品。集中开发票务速递系统。集中开发农村礼品市场。集中策划第二代身份证换发邮政速递营销。集中发布户外广告。全市联发中邮专送广告定期业务。三是要加快区域邮政业务开发。图书音像业务可以加盟集团或者挂靠品牌合作，走区域代理的方式，以六统一的经营模式在县市局启动，成熟一个发展一个。全市要完成30处报刊亭建设。以“晋药”为品牌，**局广生药业为突破，开发一体化物流业务。结合村邮代办点的开办，加快农村三级网络建设，大力发展农资配送和农村医药物流业务。重点拓展农村代理保险市场。四是要加快培育业务亮点。实施一校一封、一镇一封工程，提高百人以上邮资封使用比率。实行帐单挂投服务，提高帐单业务递送量。实施流动售报，报刊百万定单进家庭工程。开展绿卡在超市活动，开展好持卡消费积分活动。实现三个转变，促进代理保险发展。要从被动合作转向主动合作，从单个合作转向多元化合作。重点发展分红、车险、学生、年式保单团体消费业务。礼仪业务要分类开发生日礼仪集团用户、会议礼仪宴会礼仪、节日礼仪、庆典礼仪、异地礼仪、酒店礼仪业务。

五、内部挖潜，管理创新。一是要推行全面预算管理。通过预算体系管理对企业内部各部门、各单位的资源进行重新分配和有效控制。二是要提高工作效率。建立集体办公制度，大学生、劳务工、营销人员、离退休职工座谈会制度。党支部工作小组派驻制度。三是要开展好改革、发展、创新为主题的大讨论、大教育活动。以文化建设为载体，创建企业文化手册，继续支持绿苑巾帼艺术团开展活动，增设企业文化橱窗、明星专栏、电子阅览室。巩固、规范、深化局务公开管理，实施“阳光工程”，建立民主评议公开制、建立局情公布会议等制度，全面提高职工知晓率。四是要推行差异化服务。在规范服务达标升级基础上，实行星级管理。保证城乡结合部邮政服务质量。加强社会监督，增聘邮政服务社会监督员，在服务窗口实行重大投诉下岗制度。在骨干网点推行柜员制。五是要加大市场监管力度。对邮政市场、集邮市场实行

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