○ 邮政管理局半年工作会议领导讲话稿 ○
10、充分发挥邮政业消费者申诉中心的作用，促进企业提高服务质量，创造良好的行业消费环境。继续做好12305申诉受理工作，督促企业按时妥善解决用户申诉，及时跟进消费者对申诉处理结果意见，调解难点申诉问题，通报各企业申诉情况，加大力度做好业务旺季申诉工作。贯彻落实《关于邮政业消费者申诉与市场监管工作衔接和联动机制的指导意见》，做好申诉中发现的企业无证经营、超范围经营、严重损害消费者权益等涉嫌违法违规案件的记录和转办工作，查处违法行为。
（四）加强邮政监管队伍建设。
1、做好机关日常管理工作。做好工会、档案、安全保密等基础管理工作；扎实推进政务公开；提高信访工作能力，及时解决群众提出的重点和焦点问题。
继续加强财务管理，严格贯彻落实《国家邮政局国内公务接待管理办法》、《关于印发国家邮政局费用支出管理细则（修订稿）的通知》以及《转发财政部中国民用航空局关于加强公务机票购买管理有关事项的通知》等相关文件精神。厉行节约，反对铺张浪费。
2、打造学习型机关。将学习与工作目标、行业发展目标相结合，坚持党组理论学习和机关每周定期学习制度，不断提高素质，把学习成果转化为行业管理的能力。
3、深入一线，加强调研。干部职工要深入实践，深入实际，努力掌握市情、业情，认真研究行业发展过程中的困难和问题，坚持从实际问题中寻找破解行业发展难题的具体措施。
（五）开展党的群众路线教育实践活动。
在自治区邮政管理局统一指导下全面贯彻落实党的十八大提出的各项任务要求，把作风建设放在突出位置，教育引导党员干部树立群众观点，弘扬优良作风，解决突出问题，保持清廉本色，使干部作风进一步转变，干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立。
今年下半年，希望大家继续发扬成绩，紧紧围绕下半年的中心工作，认真分析解决行业监管中遇到的各种问题，攻坚克难，努力推动我市邮政业健康有序发展。
谢谢大家！
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