黄超吾:你认为这家公司多久能够出来?三天、半天、一天、两天、一天半、半天、两个小时、半个小时、我告诉你,怎么做。人家看见这件衣服,就已经传到样衣间了,用电脑画出这件衣服的样本。所以我要告诉各位,我们要换脑袋去想,如果我们还在20世纪,我们可能需要这么长的时间。他有二十家大型的工厂,帮他做。有400家有家庭工厂。他的口号是“一户一款式”,所以标准的答案是12天就送到上海。而且他们没有库存的概念。
学习成长构面 1、人力资本、信息资本、组织资本,组织资本讲的是企业文化。我们讲的说,人到底成本还是资产?是资产。资产也是有问题的。资产也是有折旧的。所以我们谈的人力资本。特别强调,我们整个经营管理过程里面,最头疼的企业问题是无法有效管理。请问失败是成功之母这句话对吗?失败是成功之母的科学定律是什么?我们是为了成功所以必须每天失败。所以失败是成功之母这句话是哲学,不是科学。我们却有太多的哲学语言。所以讲话的问题缺乏思考。所以我们讲(举例)生病的头痛。你认为医生比较科学,还是父母科学。到底标准有几个。孩子、父母、医生。所以说这个时候,有多个标准来执行这件事。那这个是经过我们卫生部检验合格的体温计,我们这个体温计量我们完全是在标准的体温计一量39度,我们可不可以说他发烧了,我讲把这句话告诉全世界人,全世界人都有共同标准,都说他发烧了,可是用手去摸摸头,怎么样?各说各话,所以我们企业要多沟通。因为没有标准才要沟通,你现在我们有没有可能,你比方说回去,把车子开到马路,大家都把窗户摇下来,互相沟通一下,是你先走还是我先走?那么沟通,完全不用沟通每个人都把窗户关起来,我们走得特别的不顺畅。所以我们要有清楚的标准,所以沟通越多的公司,代表怎么样?制度标准化越差的公司。完全没有沟通,像刚刚我们林老师所讲的,虚拟团队如果也按照中国式的管理的话,每天都在沟通的话,那你从印度飞过来跟我沟通好了,根本就不可能。减少沟通成本才有效率。那当然,如果我现在现在用这个体温计去量这个狗的体温是40度,我们可以说这个狗生病了,可不可以,所以说我们将来讲话要非常的精确,我们只能说发现有一只狗体温40度,事实上不知道标准,只知道实际值,所以它只是一个现象,不一定是个问题。这是科学定义。
在一个IT做研发团队而言,我如果是研发部的经理,我应该只和总经理做报道,各位都是总经理,各位老总,我要花4个月的时间去做市场调查,在那里找产品上市,所以我花这么多钱,去研发产品。然后我们很快就会上市。我如何和跟总经理做报告。(图表)BET收支平衡时间的量度。担心的是技术人员只谈技术的事情,不谈财务的成功。其实我们谈研发成功实质上是谈财务上的成功。虽然我们讲研发指标。如果说拉的时间越长,代表的风险越长。这个是制造也的内部。很多的时间包括加工。加工完了以后要检验,移动、等候、储蓄。你把这些时间加起来一除,答案是1的话代表是所有的无效时间不存在,只有加工是无效的效率。也就是说40%的时间是浪费掉的。代表我产能的产出率就减少了。
第二个是人力资本。它的定义非常简单。战略地图从财务面、顾客面、内部流程面、学习成长面。每一面都有战略主题,那为了完成战略主题的绩效的KPI,我们称为公司的关键人物,大概是占15%。那关键人物到底合不合格。如果不合格,战略地图是不合适的。(图表)你认为这家公司的现有的能力资源,有没有办法完成公司的战略主题。可不可能完成?所以他所定义的是人力资本这进事情,就是指完成战略地图上面每一个战略主题是谁?
什么叫绩效考核?比如考试,甲乙丙三个考试,甲不会写,就交白卷,乙把题目抄一遍,丙把题目抄三遍,结果甲得一分,乙得15分,丙得45分,第二次考试又来了,他们三个还是不会写,请问甲会怎么办?甲抄写10边?如果是你们,你们会怎么办?这个就是绩效考试的基本规律,绩效考试的目的就是试出员工图行为,绩效考试的目的。请问强盗有没有绩效考试?也是有的。只要有活力的组织,必然有绩效考试。不谈绩效考试的必然是失败的。所以说,我们通过这样的概念,就是绩效考试非常重要。KPI的战略地图,因为它是非常量可知觉得KPI的模式,可以直接分解到每个员工的身上。(举例)中山大学把人力资源前面加三个字“战略型”人力资源。
你会不会开车?开车是看前面,还是看后照镜。比例是看多少?所以说只看10%的看后照镜。所以开车100分钟甩头看600次,合适吗?(举例)脚踏车。成长速度越慢的公司,越是频频回头看光荣历史的公司。他们老板会讲,我们过去怎么样,那么这家公司就完了。(举例飞机)成长速度越快的公司,老板已经没有办法靠知觉管理公司。(举例分析)