○  城市管理局成立一周年工作总结  ○

继日地开展各项清理整治工作。在实际工作中，我们明确整治重点、整治时间、整治方法、力量安排、任务分工，把每项工作具体落实到每个科队、每个人员，确保整治工作顺利进行。
    （二）、实行辖区责任制，各单位、部门、小区形成齐抓共管是做好城管行政执法工作的保障。我们逐步建立了覆盖全区的城管行政执法体系，发挥区、街道、居委会三级管理部门的中坚作用，通过在居委会设置城管专干、聘请社会卫生监督员等措施充分调动基层和各种社会力量的积极性。对市容环境卫生实行属地管理，以街道、居委会为主，各街道、居委会具体落实管理的责任。使困扰我们的老屋村、内街小巷的“脏乱差”现象得到根本好转。同时建立健全辖区管理制度，强化工作目标责任制，制定切实可行的方案，把任务细化分解落实，逐级签订责任书，将管理责任落实到单位和个人。我们还完善了门前卫生“三包”责任制，对沿街沿路各单位特别是各类门店加强卫生督促检查，让其保证门前干净卫生，严禁超线摆卖。在“清洁深圳月”、抗击“非典”时期，我们开展了几次大型的针对乱吐、乱丢、乱扔等现象的专项执法行动，通过教育与处罚相结合，对屡教不改者予以重罚，达到了很好的宣传效果。
    （三）、执法队员内强素质、外树形象，实行文明执法、公正执法是做好城管行政执法工作的根本。
    从执法局成立以来，我们就提倡“爱岗敬业、埋头苦干、公正执法”的精神。以“内强素质，外树形象”作为队伍建设方针，定期进行法律、法规和业务培训，“孙志刚事件”发生后，我们以此为鉴，立即召开有关会议，认真学习、贯彻落实。同时成立了以李健局长为组长的“两项教育”活动领导小组，在全区城管执法队伍（行政执法队伍、委托执法队伍、协管员队伍）内开展文明执法和规范行为“两项教育”活动。执法局坚持开展“三个一”活动，即每月举行一次升旗仪式；每人唱好《最美人生》这一首城管之歌；每人参加一项文体活动。这些增加了队伍的凝聚力，也营造了执法局大家庭氛围。同时，我们还积极开展爬山、足球、篮球、晚会等丰富多彩的文娱活动，充实队员业余生活。这些都提高了执法人员的综合素质。我们以“纠正违章，服务社会”为宗旨，推行“以人为本”，寓服务于执法中，改变以往“为了执法而执法”的生硬态度；推行“教育为主、处罚为辅”，寓宣传教育于执法中，做到语言文明，行为端正，以法纠错、以理服人。从根本解决执法人员在执法过程中不同程度存在的口大气粗、盛气凌人、态度野蛮、行为粗暴等不文明的问题，树立队伍文明执法的良好形象，变过去城管执法给人一种“以罚代管”的不良形象，消除市民对城管执法的误解和对抗情绪；推行“文明公正执法”，力争避免以前因执法不文明、执法不公正引发“暴力抗法”事件的发生。在开展环境综合治理行动中，我局队员以整齐着装、文明用语、诚恳态度、公正执法、热情服务，向全区人民展现“城管新军”崭新的精神风貌。机动中队聂育强同志，是一位从事城管工作十几年的“老城管”，在他的带领下机动中队成为一支特别能战斗的中队；粤海执法队李远清同志，在没有防护用品的情况下，带领队员排查观看演出的人员。在这些同志的带动下，全体执法队员纷纷表示要学先进，赶先进，以实际行动积极做好本职工作。认真做好5坚持5反对：
    1、坚持服从领导，反对各行其是。我们要求每个执法人员都要努力提高政治素质，服从命令、听从指挥，淡泊名利、无私奉献，接受任务不讲条件，完成任务不计报酬。属于本岗位职责范围内的任务，都积极主动地去完成，解决不了的问题都及时向上级反映，并提出解决问题的建议，严禁推诿拖拉。
    2、坚持学习文化，反对得过且过。各科、队每周坚持利用一个下午的时间学习有关城管行政执法方面的法规、条例。党的“十六大”召开期间，我局组织全体队员收看了大会实况，局领导亲自作报告、上党课，大家畅谈了自己的心得体会，把党员干部的思想统一到十六大精神上来，统一到全面开创城管行政执法新局面的工作上来。
    3、坚持清正廉洁，反对“吃、拿、卡、要”。执法局出台了“十条禁令”、“执法队员行为规范”等文件规定，局领导经常在大会小会上告诫每一名执法人员要坚定廉洁信念，牢记廉洁、文明执法是队伍的生命线，牢固确立人民授权为人民的观念，坚持做到公正执法，清正廉洁，不以权以岗谋私。虚心听取群众意见，同时采取多种措施，局领导与各科、队签订廉政建设责任书，各科、队负责人是本单位第一责任人，从而根本解决利用职权搞“吃、拿、卡、要”的问题。对以权谋私和“吃、拿、卡、要”的人员，一经查实就坚决处理。
    4、坚持遵纪守法，反对自由散

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