们知道你的公司已经扩大了经营规模,并具有很好的质量信誉,但是他们从未向规模这么小的业内公司采购过东西。让我们来看三个不同的主题句,看看它们可以怎样帮助你说服这家客户。
主题句A:
我们可能不是最大的,但我们是最好的。
主题句B:
我们提供业内最具创新性的工程解决方案。
主题句C:
当你们选择我们的同时,你就等于选择了一个可靠的合作伙伴,因为这个伙伴会同你们一起密切关注每一个从生产线上下来的产品。
下面,让我们来仔细评估并检验每一个主题句。
A:我们可能不是最大的,但我们是最好的。
●缺点1:这种防守型的陈述是任何演讲中最薄弱的一环。一旦你承认了你的弱点或者弱势的市场地位,你就等于把球传到了你的对手脚下。
●缺点2:这根本就是陈词滥调。对于听众而言,那些已经用滥了的表达方式根本就是毫无意义的,他们可以完全对此装聋作哑。这种表达虽然表面风光,但其实陈腐、平庸,就如同《小淘气》(一部美国影片)中的一句台词所描写的那样:“哎呀,先生,能给我们一个机会吗?我们虽然不是这里最大的,但我们肯定是最好的。让我们在您的电视剧中演出吧!”嗨,看到了吗?就是这种。
●缺点3:这一陈述完全就是为你自己而设计的。它只是对于某种静止状态的描述,而没有告诉别人你希望他们去采取什么样的行动。“我有一个梦想”并不是仅仅关乎马丁·路德·金自己,而是一种号召人们为和谐、和平和公正而战的呼声。“我们唯一值得恐惧的就是恐惧本身”表达了一种对于未来经济前景的乐观态度,也是终结那种无力的自我怀疑的行为的一种呼唤。“你们比四年前过得更好吗?”巧妙地鞭笞了现任政府,呼唤了新的领导力量的诞生。
B:我们提供业内最具创新性的工程解决方案。
这个主题句的大方向是对的。它比A要好很多,但却不是最好的。
●优点:它表达了信心和力量,并且没有上一例中所透露出的那种自责的情绪。
●优点:它包含着一种非常巧妙的自夸式的表达,能让潜在的客户竖起耳朵听下去。你在大谈特谈他们最喜欢的东西:他们的行业。他们会想要留下来,看看你是否能为他们提供重要的支持。
●缺点:它依然是以“你自己”为中心的一种陈述,而与所谓“期望”无关。如果你想要吹嘘你自己多有能耐,很重要的一点是你必须提到听众将怎样从你的本事中获益。忽略听众的后果,就使你失去了一个与他们建立强大联系的机会。
C:当你们选择我们的同时,你就等于选择了一个可靠的合作伙伴,因为这个伙伴会同你们一起密切关注每一个从生产线上下来的产品。
这是一个绝佳的、具有轰动效应的主题句!
●优点:它完全针对听众,从“你们的选择”、“你们的生产线”这些词汇中就可见一斑。
●优点:这种表达既明确、直接,也十分优雅。它仿佛一位魅力四射、气质沉静的女士在对你说:“您从我们这里买到的东西将会极大地帮助您的公司取得成功。”
●优点:它具备一些美妙的、行动导向的描述性词汇,如“选择”、“伙伴”等。
这一最后“胜出”的主题句是一个绝佳的、在几乎所有的销售类演讲中屡试不爽的实例。通过创造一个积极的、可以充分表明你的建议的陈述,你就可以一举联系所有的听众。现在,他们开始饶有兴味地倾听了。
围绕主题句来展开你的演讲
如果你已经确定了你的主题句并且颇引以为豪,那么你就要开始准备讲演的其他部分了。现在,我要你想出用来支持主题句的三个最棒的论述。它们必须能够反映出你想要听众考虑并采取的行动。
我想要听众记住(这个主题句),这样他们就会理解为什么我们应该……(支持性论述1)
把这个练习重复两遍:
我想要听众记住(这个主题句),这样他们就会理解为什么我们应该……(支持性论述2)
我想要听众记住(这个主题句),这样他们就会理解为什么我们应该……(支持性论述3)
现在你就准备好运用你那充溢着希望和启示的言辞吧!你已经创造出了一个主题句和支持你核心观点的一些特定的东西,再加上一些很棒的故事(参考第三章),这样你就准备好一个美妙的演讲了。
让我们结合已经创造出的一个主题句,来看看我们怎样才能做到这一点。
主题句及支持性论述1:
你们是这一地区最优秀的团队。你们会向所有其他人展示怎样才能取得优异的成绩。我很高兴,也很荣幸能够和你们一起走向成功。你们应该理解我们为什么应该改变我们的服务方式,为那种逐一追踪的销售模式划上一个句号,并创造一个新的系统,让我们随时了解生产线上每一产品的
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