门司法警察的核心价值观是“除暴安良,维护法纪”,因此在制度形象的塑造上,就强调建立一支廉洁、奉公、高效的执法队伍;另一方面,培育和塑造出一系列崇高、积极的价值观念,更重要的是可以推动组织中最有活力的部分——人的素质的进一步提高,从而使每一个警员成为组织形象自觉的塑造者、传播者和代表者。核心价值观的提炼,可以为警员提供一个正确的衡量标准和评价标准,提供一个明确的奋斗方向和努力目标,有助于产生较持久的精神动力,产生一种强烈的激励作用。
3.核心价值观决定着警察物质形象塑造的效果
物质形象是指组织的建筑物、设备配置、服饰配饰、组织标志及各种代表组织形象的物质形态等在社会公众心目中的一种客观性反映以及所形成的社会综合性评价。警察组织物质形象的塑造也渗透着核心价值观的影响,它决定着物质形象塑造的效果。例如警徽作为警察的物质形象标识之一,由于各地警察的核心价值观的不同,赋予的含义也有所侧重。中国内地警察的警徽由国徽、盾牌、长城、松枝组成。体现了中国警察忠诚为国、执法为民、坚强刚毅的价值追求;中国台湾警察警徽是由警鸽和麦穗组成。警鸽代表纯洁和正义,麦穗形成“七”字,代表一周的时间,隐喻为警察不分昼夜24小时的工作。这与他们“警察是纳税人的保姆”这一核心价值观相一致。
总之,运用各种先进的传播手段和现代化的策划创意方法将组织形象的物质形态在社会上加以传播,从中一定要体现出组织的核心价值观,这样才能在社会中形成一定的冲击力。
三、警察核心价值观的构建
(一)警察核心价值观构建的内容
警察的核心价值观应当是一个完整的理念系统,我们可以从以下几个方面去构建它:
1.组织使命。
使命(mission)常常也被称为宗旨或目的,它反映了一个组织之所以存在的理由或价值,回答的是“我是谁”这一根本性的问题。一个组织的使命是关于其存在的理由,它决定了该组织之所以是它而不是任何别的机构,构成了核心价值观最重要的一个方面的内容。
任何组织的存在都有其特定的使命。如一所大学的使命是为了培养人才和研究学问,一家医院的使命是为了救死扶伤,而一个警察组织的使命则是:巩固共产党执政地位、维护国家长治久安、保障人民群众安居乐业。一个组织有了明确的使命,才能够致力于“做正确的事”。警察组织树立了明确的使命之后,还需要根据不同警种的特点,不同地域的特点,进行“使命陈述”。
例如惠普公司将其使命陈述为“为人类的幸福和发展做出技术贡献”;迪斯尼公司的使命是“让人们快乐”;索尼公司的使命则是“体验发展技术,造福大众快乐”。110将其使命陈述为“有警必接,有险必救,有求必应,有难必帮”;香港警队将其使命陈述为“服务为本,精益求精”。“使命陈述”至少有这样几个方面的作用:一是持续保持警察形象战略整体的一致性,防止各部门的形象活动超出"战略边界",使每一个警员都有一个共同的目标。二是在组织的总体使命之下,为各方面或各部门设定相应的、相互契合的"次级使命",以各级使命之间的契合性弥补职责或权力界定可能引发的"本位主义"或权力斗争。使胸怀使命的每个警员专注于工作本身的要求,而不是上级领导的好恶。三是使命本身是组织变革的理由。如警察把"全心全意为人民服务"作为自身的使命,在此崇高使命之下它可以进行任何必要的变革。
2.运作哲学。
运作哲学是组织在管理过程中提升的世界观和方法论,回答的是“我们要到哪里去?”的问题,它是组织在运作活动中对发生的各种关系进行分析后,提出的在处理人与人(组织与公众、管理者与被管理者、组