○ 在全市邮政工作座谈会上的讲话 ○
商函完成中小企业商函19.35万份，收入15万元。“五节联送”专项营销活动实现业务收入60多万元，“徽乡茶”全市共实现收入15万元，“两区一商”全市累计发展物流大客户10家，实现收入10万元。
（四）管理工作得到加强
强化预算管理，提高预算控制能力。今年预算管理由以往的收支差额管理改为成本费用预算目标管理，通过预算目标的细分安排，有效调整成本费用结构，提高生产性成本比重，严格控制非生产性费用结构。
加强用工管理，盘活人力资源。按照“总量控制、减员增效、结构调整”的原则，我局继续规范用工制度，完善选人用人机制，为邮政和邮政金融的分营工作提供了人力资源保证；加强了劳动合同和劳动协议的管理，加大了人员考核力度，优化了生产流程；扎实推进员工教育工作，打造员工素质工程，为人才储备工作打下了基础。
重视生产管理，做好了防雪救灾和奥运安全工作。年初，面对罕见的冰雪灾害，我局在保证员工生命安全的前提下，用最短的时间，多方式、多渠道积极疏运积压邮件，确保了邮政通信的畅通，市局邮件处理中心被评为了“xx年抗雪救灾保畅通先进集体”。同时我局高度重视安全生产工作，认真开展“安全生产月”和“迎奥运严把邮件收寄关”专项活动，严格执行储汇资金安全管理制度，确保奥运期间安全生产。
（五）服务质量明显改善
xx年上半年，我局高度重视加强服务质量管理工作，进一步开展了改善服务质量活动。通过继续修订完善相关规章制度，规范了服务质量管理；全局以星级规范窗口的整治为重点，狠抓营业和投递服务规范的落实，服务意识进一步增强，窗口形象和服务质量进一步改善，服务领域进一步扩展；依托自身的网络和品牌优势，将与老百姓生活息息相关的农资、生活用品等送到他们身边，逐步打造出宿州邮政服务“三农”的特色品牌；充分发挥11185客户服务中心的监督功能，对用户反映的问题，做到件件有落实，事事有回音，防止出现服务热点问题；加强监督检查工作，建立健全上下结合、内外结合、明查暗访相结合的服务质量监督检查机制，进一步落实了首问负责制，服务承诺制，形成了上下监督、社会监督、用户监督的立体网络，不断改进邮政服务工作。
当然，在看到成绩的同时，我们也要清醒地看到工作中存在的一些问题和不足之处。主要体现在收入结构还不尽合理，函件业务扣除贺卡收入呈现负增长，账单及数据库收入绝对值在全省位置靠后；物流、包件、电子商务收入完成较差；营销项目工作进度较慢，营销体系仍需完善；管理和服务工作中还存在薄弱环节。这些问题都需要我们在下半年及今后的工作中采取有力措施加以解决。
二．xx年下半年邮政工作安排
下半年全市邮政工作的总体要求是：以科学发展观统领全局，认真落实全省邮政工作座谈会精神，力求“更新一点，再快一点”，坚持用发展和改革的办法解决前进中的困难和问题，进一步认清形势，抓住机遇，扎实工作，积极推进改革进程，确保企业和谐稳定，千方百计超额完成全年各项目标任务，努力推进宿州邮政又好又快发展。
经营目标确保全年实现业务收入1.6亿，力争完成1.65亿。
（一）树立新的发展理念，努力构建现代化企业
解放思想永无止境，企业的生命力在于创新。我局近三年来业务发展一直在全省名列前茅，这之中取得的每一点成绩、每一次进步都得益于思想的不断解放、观念的不断改变。如何进一步加快发展速度、提升发展质量，这就要求我们要在继承过去先进做法和成功经验的同时，在思想上、行动上力求更新一点、再快一点，扎扎实实推进各项工作。在下半年工作中，我们要牢固树立“更新一点，再快一点”的发展观念，认真领会“更新一点，再快一点”的深刻涵义，形成并落实“更新一点，再快一点”的自觉行动。要在解放思想、转变观念上更新一点、再快一点，在市场拓展上更新一点、再快一点，在精细化管理上更新一点、再快一点，在改善服务上更新一点、再快一点，使我们能够在解放思想中强化发展动力，在市场拓展中抢抓发展机遇，在精细化管理中增添发展后劲，在改善服务中加快发展步伐，从而把“更新一点，再快一点”切实落实到宿州邮政具体实践工作之中，成为企业经营的核心理念。
（二）加快业务发展速度，努力实现各项业务增量增收
1、全力发展邮务类业务
（1）函件业务。要以战略性的思维和前瞻性的眼光加快函件业务发展，为邮政业务结构调整和长远发展奠定坚实基础。抓住商函、账单、贺卡这三个重点，商函发展要突出数据库营销，推进数据库商函“十大”品牌产品实施，加强中小企业、招生专函、年底旺季返乡人员数据库商函等市场开发力度，确保全年完成商函收入50万元。账单业务：要重点开发金融类账单、“三金”账单和绿卡账单，切实做好移动、人寿、建行银企、建行个贷等账单寄递工作和客户维护工作。加大电信、绿卡、平安保险、泰康人寿、医保、供电
（四）管理工作得到加强
强化预算管理，提高预算控制能力。今年预算管理由以往的收支差额管理改为成本费用预算目标管理，通过预算目标的细分安排，有效调整成本费用结构，提高生产性成本比重，严格控制非生产性费用结构。
加强用工管理，盘活人力资源。按照“总量控制、减员增效、结构调整”的原则，我局继续规范用工制度，完善选人用人机制，为邮政和邮政金融的分营工作提供了人力资源保证；加强了劳动合同和劳动协议的管理，加大了人员考核力度，优化了生产流程；扎实推进员工教育工作，打造员工素质工程，为人才储备工作打下了基础。
重视生产管理，做好了防雪救灾和奥运安全工作。年初，面对罕见的冰雪灾害，我局在保证员工生命安全的前提下，用最短的时间，多方式、多渠道积极疏运积压邮件，确保了邮政通信的畅通，市局邮件处理中心被评为了“xx年抗雪救灾保畅通先进集体”。同时我局高度重视安全生产工作，认真开展“安全生产月”和“迎奥运严把邮件收寄关”专项活动，严格执行储汇资金安全管理制度，确保奥运期间安全生产。
（五）服务质量明显改善
xx年上半年，我局高度重视加强服务质量管理工作，进一步开展了改善服务质量活动。通过继续修订完善相关规章制度，规范了服务质量管理；全局以星级规范窗口的整治为重点，狠抓营业和投递服务规范的落实，服务意识进一步增强，窗口形象和服务质量进一步改善，服务领域进一步扩展；依托自身的网络和品牌优势，将与老百姓生活息息相关的农资、生活用品等送到他们身边，逐步打造出宿州邮政服务“三农”的特色品牌；充分发挥11185客户服务中心的监督功能，对用户反映的问题，做到件件有落实，事事有回音，防止出现服务热点问题；加强监督检查工作，建立健全上下结合、内外结合、明查暗访相结合的服务质量监督检查机制，进一步落实了首问负责制，服务承诺制，形成了上下监督、社会监督、用户监督的立体网络，不断改进邮政服务工作。
当然，在看到成绩的同时，我们也要清醒地看到工作中存在的一些问题和不足之处。主要体现在收入结构还不尽合理，函件业务扣除贺卡收入呈现负增长，账单及数据库收入绝对值在全省位置靠后；物流、包件、电子商务收入完成较差；营销项目工作进度较慢，营销体系仍需完善；管理和服务工作中还存在薄弱环节。这些问题都需要我们在下半年及今后的工作中采取有力措施加以解决。
二．xx年下半年邮政工作安排
下半年全市邮政工作的总体要求是：以科学发展观统领全局，认真落实全省邮政工作座谈会精神，力求“更新一点，再快一点”，坚持用发展和改革的办法解决前进中的困难和问题，进一步认清形势，抓住机遇，扎实工作，积极推进改革进程，确保企业和谐稳定，千方百计超额完成全年各项目标任务，努力推进宿州邮政又好又快发展。
经营目标确保全年实现业务收入1.6亿，力争完成1.65亿。
（一）树立新的发展理念，努力构建现代化企业
解放思想永无止境，企业的生命力在于创新。我局近三年来业务发展一直在全省名列前茅，这之中取得的每一点成绩、每一次进步都得益于思想的不断解放、观念的不断改变。如何进一步加快发展速度、提升发展质量，这就要求我们要在继承过去先进做法和成功经验的同时，在思想上、行动上力求更新一点、再快一点，扎扎实实推进各项工作。在下半年工作中，我们要牢固树立“更新一点，再快一点”的发展观念，认真领会“更新一点，再快一点”的深刻涵义，形成并落实“更新一点，再快一点”的自觉行动。要在解放思想、转变观念上更新一点、再快一点，在市场拓展上更新一点、再快一点，在精细化管理上更新一点、再快一点，在改善服务上更新一点、再快一点，使我们能够在解放思想中强化发展动力，在市场拓展中抢抓发展机遇，在精细化管理中增添发展后劲，在改善服务中加快发展步伐，从而把“更新一点，再快一点”切实落实到宿州邮政具体实践工作之中，成为企业经营的核心理念。
（二）加快业务发展速度，努力实现各项业务增量增收
1、全力发展邮务类业务
（1）函件业务。要以战略性的思维和前瞻性的眼光加快函件业务发展，为邮政业务结构调整和长远发展奠定坚实基础。抓住商函、账单、贺卡这三个重点，商函发展要突出数据库营销，推进数据库商函“十大”品牌产品实施，加强中小企业、招生专函、年底旺季返乡人员数据库商函等市场开发力度，确保全年完成商函收入50万元。账单业务：要重点开发金融类账单、“三金”账单和绿卡账单，切实做好移动、人寿、建行银企、建行个贷等账单寄递工作和客户维护工作。加大电信、绿卡、平安保险、泰康人寿、医保、供电
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