on,
1974)。
根据归因理论,人们需要弄清因为什么他
们需要帮助和为什么别人给他们帮助。如果他
们把他们需要帮助归因于外在的或不可控的因
素,而不归因于自己不能胜任.他们就维护了自
尊。有几个研究(fisher等1982,tessler& scg.
wartz,1972)已发现,当人们把问题归因困难的
情境而不是个人无能时,他们就更可能寻求帮
助。此外还发现,在一个需要帮助的人明确地提
出需要得到帮助时给以帮助,就更容易接受。持
续一年的关于救济金的研究发现,如果登记员
已经与他们作了联系,就比他们不得不自己去
联系而领用了更多的社会福利。研究者认为。人
们要避免去寻求帮助,以保护自尊和自我价值。
(上接第28页)
[9](美)迈克尔·德托佐斯等:《美国制造
— — 如何从渐次衰落到重振雄风》科学技术文
献出版社1998年版第51页
[1o](美)迈克尔·德托佐斯等:《美国制造
— — 如何从渐次衰落到重振雄风》科学技术文
献出版杜1998年第51页
【11](日)松本厚浩:《企业主义— — 日本经
济发展的力量源泉》企业管理出版社1997年版
第48页
【12]北京名牌资产评估事务所《’98中国品
牌价值报告》,《中国质量万里行》《199905)第77
期
我们已经看到,接受帮助的体验并不总是
积极的,有时接受帮助会限制我们的自由、削弱
我们的势力、降低我们的自尊。了解了这些情
况,可以帮助我们解释为什么有时人们对提供
帮助的人表现出消极的和对立的情感。为什么
人们在非常需要帮助的情况下宁愿不寻求帮
助?社会心理因素也可解释“自助小组”受欢迎
的原因, 因为在自助小组中有共同问题的人们
在一起工作并互相帮助。由于自助小组是由需
要得到帮助的人组成的,于是便提供了互相帮
助的机会,增加了他人也存在问题的意识,这样
就减低了接受帮助带来的不利。
[作者简介:天津中撼培训中心天津
300191]
牌价值报告》,《中国质量万里行》(199905)第77
期
[14]阿莱克斯·泰勒(alex taylor iii):“福
特在竞争中赢得优势”,(fortune}i998年10/
11月
[15]北京名牌资产评估事务所:《’98中国
品牌价值报告》,《中国质量万里行》(199905 j第
77期
[16]北京名牌资产评估事务所:“北京名牌
资产评估事务所:‘99中国品牌价值报告”’《南
方日~}2000年1月5日
13北京名牌资产评估事务所:《’98中国品授。
【作者筒介:天津企业管理培训中心,副教
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