○  试论商业银行客户经理制度的实施经济工作  ○

脑中固有知识以每年1xxxx速度递减
   老化。这一矛盾要求客户经理必须抱着终身学习的思想，抓住一切机会进行学习，提高素质，防止知识老化、退化。
   ４．３．２　建立科学、有效的客户经理选拔制度。客户经理是受理客户对银行的各方面需求、出售银行金融产品的业务经理，具有组织能力、分析能力、沟通能力等综合能力的复合型人才，应具备多方面素质。
   根据客户经理的素质要求，宜采用公开竞聘上岗的方式，选聘素质高、能力强的人当客户经理，并根据客户经理的等级制度按业绩考核结果晋(降)级。同时，要建立客户经理的定期选择聘用制度和末位淘汰制度，不断壮大客户经理队伍，增强客户经理的整体实力。
   下面是某银行提供的一个客户经理评级标准：
   客户经理评级标准分总分为1000分，分为“个人资历”、“上年业绩”、“培训成绩”、“支行考核”、“加分项”五个部分。每项分值如下：
   个人资历(100分)
   (1)学历水平
   高中或以下
   大学专科
   大学本科或以上
   分值
   30
   40
   50
   (2)岗位工龄
   
   0－3年
   3－6年
   6年以上
   分值
   30
   40
   50
   上年业绩(500分)
   (1)上年完成任务比例(200分)
   分值＝上年完成任务比例×200(不封顶)
   (2)上年完成模拟利润实绩(200分)
   模拟利润实绩
   10xxxx或以下
   10xxxx－30xxxx
   300－50xxxx
   500－100xxxx
   >1000－200xxxx
   200xxxx以上
   分值
   50
   70
   90
   120
   160
   200
   (3)管理得分(100分)
   分值＝上年度管理得分×0.1
   培训成绩(200分)
   分值＝上年度培训综合成绩×2
   支行考核(200分)
   (1)综合素质
   差
   中
   
   良
   优
   分值
   0
   15
   30
   50
   (2)工作态度
   差
   中
   良
   优
   分值
   0
   15
   30
   50
   
   (3)业务能力
   差
   中
   良
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