另外还要讲一个企业家—赵本山先生。我认为他一直是令人非常敬佩的,有天赋的企业家和艺术家。到此为止的成功,我认为他主要采取了差异化的战略。而且他人员非常好,他的公共关系是一个成功。最近我注意到,他的企业在犯战略性的错误。第一个迹象就是他投入了太多的精力,也可能是他一个人说了算。虽然我没有深入的调查,但是我感觉肯定是没有一个现代组织。虽然那个组织再形式上有董事会,有经理,但是还是他说了算。所以他过于劳力过度。所以有一次在上海病得很严重。第二,春晚的时候,他把艺术放在一边,我个人认为完全是个人利益导向,非常的令人不愉快。第三,是赵本山买专机的问题。他买专机,我们也不能说这个不好,但他专机事情不利于跨国公司,因为跨国公司这样的公司才需要。对吧。而他的业务只在东北、北京、海南等地方有。我认为按他的实力没有必要,如果真的有钱,应该向玉树多捐钱。捐了200万拿出来展示,我们认为并不多。所以他在战略方面有些问题。第四,在最近有一次教授发言,讨论他一个电视剧,本来请了专家发言。教授只是个人的观点,他对教授的看法很不满,当场就被炮轰。说教授不懂农村问题,没有发言权,你这教授没事干,老是给人挑毛病。就这一点讲起来,我觉得他本人和他的企业,如果不注意的话,在健康方面会存在问题。但是目前我没有对他的企业深入的研究。至少可以说是有迹象表明,外部的简单诊断能看得出来。
我认为有健康问题是不可怕的,可怕的是有问题,可是自己没有感觉。一旦有了感觉,你怕是到“晚期”了。病入膏黄,中医、西医都治不了,扁鹊在世也没有办法。所以,我的观点是:健康是需要管理的,企业的健康是需要管理。
前几年,我在哈佛大学进修,特别注意到它有一个计划叫(Organizational Ombudsman
)。我没有见过这种计划,他们的网站上面是对于整个,有一个机构,专门在内部征求意见,还有七个不同的年龄人,我感觉非常惊讶。当时问了很多人(Organizational Ombudsman
),到底怎么翻译,怎么理解,一直不太清楚。学院层次有,在校方层次很关键的地方都有。一直没时间仔细地研究,但是我认为这个东西很有意义,在国内也没有查到。去年的时候我和我的博士师写了篇文章,仔细研究一下,发现一个情况,它的机制是非常有意思的,而当时我又正好了解到一个属于陕西美国人,是陕西人加入美国籍了。他跟我讲,这个东西非常有用的。在美国企业里面、在政府里面、大学里面都有这个(Organizational Ombudsman
),这是企业自己健康的检查机制,是自律自检这么一种机制,属于组织内的检察员制度。
后来我进一步了解发现,在美国、加拿大、欧洲一些国家的企业组织、高等学校、政府机构、非政府组织,广泛采用一种机制叫做(International Ombudsman Association,IOA)。他们会任命这样的人(Organizational Ombudsman
),是按照非常严格的规则、程序,在开展工作。所以我进一步了解了一下,它属于(Organizational Ombudsman
)组织内的监察制度。最开始源于瑞典议会的监察制度,我们知道议会的监察,还有我们国内的很多研究,都是指在组织外部的监察。而属于组织内部的监察机制是60年代在美国出现的。而内部,在领导人,一把手之下,它自己自愿地,专门征求意见的机制。目前还有一个叫IOA“国际监察院协会”。后来我看到在亚洲也有了,新加坡不知道有没有?印度也有这样的机构。
“组织内监察员”制度安排的五项要点。
第一,在组织内部公开地设立工作机构。网站上能打开看到,是非常清楚的。像哈佛大学政治学院,04年的时候有七个人,最近是人员减少是3个人。(IOA)在首页上就有这样的机构。他们会任命代表性,专业化的监察员(Organizational Ombudsman
),这是怎么选拔出来的呢?我现在还缺乏一个调查