职位 个人
(4)领导权力来源 管理代表 群体给予
(5)行为指南 准则 规范
(6)控制来源 报酬与惩罚 约束
表3 非正式群体的益处与问题
[8] 益 处 问 题
(1)使整个组织更有效 (])出现不必要的幽默
(2)减轻管理者负担  
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; (2)鼓励消极态度
(3)帮助完成工作 (3)抵制变革
(4)鼓励合作 (4)导致人际与群际冲突
(5)填补管理者能力缺陷  
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