信息,激发新的观点,解决所面临的一些问题。
2.7 群体和团队的发展模式
2.7.1 群体
李剑锋将群体的发展阶段分为形成阶段、震荡阶段、规范阶段、执行阶段、中止阶段等五个阶段。其中,第一个阶段是形成阶段。本阶段的主要特征是群体成员开始彼此熟悉并建立行为准则。第二个阶段是震荡阶段。本阶段的关键特征是群体内部冲突不断。群体成员常常抵制群体领导者的控制,并彼此存有敌意。第三阶段是规范阶段。本阶段群体开始有凝聚力,成员开始对群体有较强的认同感。成员之间关系变得密切,友爱和共同的责任感开始树立。第四阶段是执行阶段。本阶段群体开始把主要精力用于完成任务。良好的成员关系和对领导者的高接受件有助于群体绩效的提高。最后一个阶段是中止阶段。因为并不是所有的群体都是永远持续存在,所以群体发展的第五个阶段是中止阶段。
[8]此阶段群体被解散或自动消失(表4)。
表4 分析的群体成熟度的测量标准
[8] 维 度 成熟群体
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不成熟群体
(1)反馈机制 优 差
(2)决策方法 职能正常 职能失常
(3)群体凝聚力 高 低
(4)操作程序 弹性大 &n
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